Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası Aylardır Çözülemiyor, Servis Oyalıyor

Franke tx 302 v11 model ankastre fırınım yaklaşık 2 aydır f 2 40 arıza kodunu veriyor. Bu sorun ilk başladığında yetkili servise başvurdum, ücret karşılığında kart değişimi yapıldı. Ancak kart değişiminden hemen sonra aynı hata tekrar etti ve sorun çözülmedi. Fırını Avcılar Atılım Servis’ten aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Buna rağmen 2 aydır garanti kapsamında parça değişimi yapılmıyor.

Sorun aralıklı olarak, günde birkaç defa tekrar ediyor. Franke müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tekrar yetkili servise yönlendirildim ancak yetkili servis sürekli oyalıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 1 aydır ürünün yenilenmesini talep ediyorum fakat bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Sorunumun garanti kapsamında hızlıca çözülmesini ve fırınımın yenilenmesini talep ediyorum.