to read complaints and reviews, or file yours.Franke Yetkili Servis Ücreti Ve Garanti Sorunu
Cihazımız Franke ocak, fırın ve davlumbaz ürünleri kentsel dönüşüm gerçekleştikten sonra müteahhitle anlaşıp Franke'nin konulmasına karar verildi. Şartnamede ürün bize haber verilmeden bir dairenin içine yerleştirildi ve monte edildi. Kutusu vesaire her şey açılmış, herhangi bir şekilde kutusuyla gelmedi. Biz açılmasını ve bağlantı yapılmasını istediğimizde bunun servise tabi olduğunu söylediler. Ben de hiçbir şekilde iletişime girmediler, alıp teslim ederken garanti kağıdı vermediler. Herhangi bir şekilde biz servis talebinde bulunduk. Servis ücreti istediler. Biz servis ücreti vermeyeceğimizi, çünkü Franke firması olarak yetkili servisin gelmesi gerektiğini söyledik fakat Franke firması ücreti talep etti. Biz de şikayet edeceğimizi bildirdik. Sanki yetkili servisi görevini yapmıyor, gereken ceza işleminin uygulanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Sn. Yetkili bizim şikayet etmemizi mi bekliyorsunuz bize ulaşmak için Neden işleri zora yokuşa sokarak çalışma politikası izliyorsunuz Kendinizi bir de kurumsal firma olarak tanıtıyorsunuz bana doğru dürüst iletişime bile geçemiyorsunuz Çünkü hatalısınız. Gerekli videoları çektim sosyal medyada da yayınlayacağım frenke min ilgisiz alakasız sorumsuz bir servis olduğunu beyan edeceğim konuyla ilgilenen tüm yotuberlara atacağım tüm sosyal mecralarda yayınlatacağım sıfır ürüne kurulum için tenezzül etmediğinizi ileteceğim ücretsiz kurulumu yapmadığınızı ileteceğim ayrıca Ayrıca İstanbul il tüketici müdürlüğüne dilekçe olarak ve CİMER'den de şikayet olarak gerekli işlemleri başlattım.
