to read complaints and reviews, or file yours.Franke Onda Line Eviyede Süzgeç Pimleri Kırıldı Ve Servise Ulaşılamıyor
Franke Onda Line olx 651 sağ çelik eviyeyi 29.09.2025 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla ag Ankastre Limited Şirketi’nden (Ümraniye/İstanbul) satın aldım. Eviyenin birlikte gelen iki adet süzgecinin de alt kısmındaki pimler kırıldığı için süzgeçleri kullanamaz hale geldim ve bu sorunu 1 aydan uzun süredir yaşıyorum.
Ürünün iki süzgecinde de aynı arızanın oluşması, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde tereddüt oluşturmaktadır. Franke gibi bilinen bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede her iki süzgecin de aynı şekilde arıza yapmasını gerçekten anlamlandıramıyorum.
Sorun sonrası satıcı firma ile görüştüğümde yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi ancak yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle eviyemin süzgeçlerinin, kırılan pimler nedeniyle kullanılamaz hale gelen parçalarının yeni ve sağlam süzgeçlerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Firmanın hızlı geri dönüşü için çok teşekkür ederim. Arayıp en kısa zamanda ürünü adresime göndereceklerini belirttiler.
Merhaba, ürün gönderimi sağlandı mı? Henüz elime ulaşmadı.
Hızlı aksiyon alıp sorunu çözümlediğiniz için teşekkürler
