Franke FSM 86 Fırın İçin Değişim Talebi

Kasım 2023’te Franke yetkili bayisinden aldığım FSM 86 model fırında, ilk günden beri kek, poğaça gibi ürünlerin altı kesinlikle pişmiyor. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, alt ısıtıcıyı önceden çalıştırıp sonra normal pişirme ayarına getirmemi önerdiler. Ancak bu yöntemi de defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca fırının kenar lastikleri sürekli çıkıyor ve tekrar takmaya çalışsam da yerinde durmuyor, hemen düşüyor.

Her iki sorun da fırını kullandığım ilk günden beri sürekli olarak devam ediyor. Garanti süresiyle ilgili kesin bir bilgim yok ancak ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Servis kaydımın numarasını şu anda bulamıyorum.

Franke’den, yaşadığım bu sorunlara kalıcı bir çözüm ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.