Franke Fırın Servisinde 3 Aylık Bekleyiş

Haziran başında yeni taşındığım eve demirbaş olarak Franke marka fırın kurulumu yapıldı. Çok kısa süre sonra fırının lambası bozuldu. Bay teknik i arayarak garanti kapsamında değiştirilmesini istedim. Randevu günü akşama kadar teknik elemanın gelmesini bekledik ve randevu günü akşam arayıp elimizde lamba yok fabrikadan sipariş geçeceğiz söylediler ve bunun iki hafta kadar sürebileceğini söylediler (boşuna akşama kadar olmayan lambayı bekledik) Şu an yaklaşık 3 ay oldu hala dönüş yok. Franke genel merkezi aradım işi hızlandırıp özür dileyip normal şartlarda geçen hafta gelmeleri gerekiyordu yine bir haber yok. Franke gibi bir marka sadece bir fırın lambasını bile 3 ayda değiştiremiyorsa fan/ motor/ cam gibi diğer arızalarda fırını çöpe atmamız gerekecek sanırım. Servis ağı aşırı kötü.