to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke markasından satın aldığım buzdolabı, kullanımın 3-4. Ayından itibaren soğutma sorunu yaşamaya başladı. Defalarca servis çağırdım, her seferinde farklı müdahaleler yapıldı. Özellikle sorunun hafıza kartından kaynaklandığı belirtilerek değişim yapıldı ve bu işlem için tarafımdan yüksek miktarda ücret alındı. Ancak tüm bu servis ve parça masraflarına rağmen sorun halen devam etmektedir.
Ürünümden beklediğim verimi alamıyor, sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunun kaynağı bulunamıyor ve çözüm üretilemiyorsa, tüketici olarak hakkım yeni bir buzdolabı ile değişim yapılmasını talep etmektir.
Özetle; defalarca servis ücreti ve parça ücreti ödememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sorunumun ivedilikle kalıcı şekilde çözülmesini veya ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Servis hizmetlerinin ve ürünlerinin arkasında durmalarına güvenerek önerdiğim, çoğu projemde kullandığım ve kendi evimde de tercih ettiğim koskoca Franke markası buzdolabı, daha 1 sene olmadan sesler çıkartmaya başladı. Servis geldi. Buzdolabının arkasını açıp ses yapan parçayı plastik kelepçeyle ba...
1 sene önce Franke marka buzdolabı aldım 3 ay kullandım dolabın üst tarafı içindekileri bozdu, servisi aradım servis duyarsız kaldı gelmemek için bahaneler üretti dolap kendiliğinden normale bindi fakat içindeki ürünü en fazla 1 hafta muhafaza ediyor ve bozuluyor. Bir ay kadar önce dolabın arkadan...
Yorumlar