Ana Sayfa
Franke
Bulaşık Makinesi
Franke Bulaşık Makinesi Yedek Parça Siparişi Kabusu

ID:32161170

Franke Bulaşık Makinesi Yedek Parça Siparişi Kabusu

00:00

Rabia

Franke

13 Nisan 2025 13:32

1.075

10 Şubat 2025'te Franke marka bulaşık makinemiz için Kütahya yetkili servisinden makinenin alt sepetinin deformasyonundan ve kaşıklık sepetinin delinmesinden dolayı bu iki ürünü sipariş verdik. Farklı alışveriş sitelerinde satışı vardı fakat ürünün orijinal olması ve uyum sıkıntısı olmaması için teknik servis ile iletişime geçtik. Siparişi verdik, ödemeyi yaptık. 10 günde bir arayıp siparişi hatırlatıyoruz, buna rağmen bugün 13 Nisan ve hala siparişimiz elimize ulaşmış değil. Kütahya teknik servis, 1 haftaya, 10 güne, 20 güne gelir diye cevapladı. 1 ay sonra genel merkezle görüştük, bayram sonrası gönderebileceklerini söyledi. O da geçti. Olumlu veya olumsuz dönüş sağlanmadı. Bu süreçte iptali olursa ücret ödemesinin hemen yapılamayacağı dile getirildi. Bu sürede makine yeniden üretilir, elimize ulaşırdı. Bu nasıl bir çözümsüzlük!

Franke

14 Nisan 2025 09:55 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Franke Teknik Servis Ve Genel Merkez Mağduriyeti. Franke Pişmanlıktır.

Taylan

Franke

25 Ocak 2024 11:20

1.047

19 Aralık 2023 de Bulaşık makinemdeki sıkıntıyla alakalı olarak Franke Bursa Koç Teknik servis ile iletişime geçtik. Parça ihtiyacı olduğunu ve 1 hafta içinde tedarik edileceğini söylediler. Sonrasında ise tam bir trajedi. 1 hafta dolduktan sonra her gün türlü bahanelerle yanlış parça gelmiş, geri g...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Franke Bulaşık Makinesi Problemi Ve Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Zeynep

Franke

02 Şubat 2024 12:34

3.649

Ekim 2023'te Franke FDW 612 E6P A+ model bulaşık makinesinin tuşları biz basmadan yanıp sönüyor ve ses çıkarıyordu. Makineyi çalıştırmak için tuşlara bastığımızda algılamıyordu ve sanki başka bir tuşa basılmış gibi komut alıyordu. Bu nedenle Franke'yi arayarak servis talebinde bulunduk. 30.10.2023 t...

#FDW 612 E6P

Franke Bulaşık Makinesi Problemi Ve Yetkili Servis Sorumsuzluğu

1 Destek

2 Yorum

Franke Bulaşık Makinesi Sepeti Teslimatı Sürekli Gecikiyor

Buse

Franke

16 Mayıs 2025 14:12

781

Şubat 2025 sonlarına doğru Franke markası bulaşık makinem için bulaşık sepetlerinden servisi arayıp talep ettim. İlk olarak 4 hafta içinde geleceği belirtildi ve gelmedi. Tekrar aradığımda da 6 hafta içerisinde geleceği söylendi hala gelmedi. Tekrar aradığımızda da geldiğinde biz size haber vereceği...

#FDWS 712

Franke Bulaşık Makinesi Tamiratı

Sevim

Franke

05 Ekim 2023 19:46

388

Kütahya'da Franke marka bulaşık makinemin tamiri için servise peşin ücretimi ödedim, makinem 10 haftadır hala işlem görmedi. İşlem için gelen C***** bey isimli görevli söktüğü parçaların yenilerini getirmedi aramaları açmıyor mesaj'Lara dönüş yapmıyor. Franke firmasının bu mağduriyeti görmesini ve ç...

Franke Yetkili Servisinde Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Büşra

Franke

19 Şubat 2025 13:21

744

Franke yetkili servisini 17.02.2025'te aradım ve makinemin yıkamadığını belirttim; bulaşıklar kirli kalıyordu. Aynı gün servis geldi. Yakın olduğu için makineyi alıp götürdüler, bugün getirdiler. Şu anda ilk yıkamamı yaptım ve makinem hala yıkamıyor. Özellikle sordum, dedim ki bir problem var mı? Va...