to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka fdw 612 E6P A++ tam ankastre bulaşık makinem çalışmıyor. Makineyi çalıştırmak için programı başlatmaya çalıştığımda sadece kadeh sembolü yanıp sönüyor ve hiçbir program devreye girmiyor. Kullanıcı kılavuzunda belirtilen tüm adımları, resetleme işlemleri de dahil olmak üzere denememe rağ...
"“Franke markası adına Burcu hanım aradı tüm sürecin takipçisi oldu. Kendisine teşekkür ederim. Dinledi olayı anladı ve aksiyon aldı. Burcu hanımın çabaları sayesinde servisin düşüncesiz hareketi markaya mal olmamış oldu. Gerekli geri bildirimin servise verileceğini de garanti etti. Sorunum çözüldü ilgililere teşekkür ederim.”"
Frankie FDW612E6P model bulaşık makinesi bulunan kiralık bir evde oturuyorum. Yaklaşık 2 haftadır makineyi çalıştırdığımda yıkamaya başlamıyor, sadece...
Franke fdw 612 e6p A++ ankastre bulaşık makinem arıza moduna geçti, program seçmiyor ve çalışmıyordu. Ekranda “sızıntı” arıza kodu vardı. Bunun üzerin...
"Franke yetkililerine çok teşekkür ediyorum. Çok ilgiliydiler. Kısa sürede sorun giderildi."
Franke fdw612 E6P model bulaşık makinemde yaklaşık 3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Makine yıkama suyunu aldıktan sonra hızlı yıkama düğmesi sü...
Ağustos ayında Antalya Eski Sanayi Sülün Ticaret’ten Frenke C813 438 model ankastre bulaşık makinesi satın aldım. Makinenin kapağı ilk günden itibaren sorunluydu ve değiştirildi, ancak gelen yeni kapak da yamuk ve ezik geldi. Ayrıca deterjan kısmının kapağı açılmıyor. Teknik servis geldi, penseyle d...
Franke yetkili bayisinden yaklaşık 9-10 ay önce fdw 614 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri üst haznesi hiç yıkamıyor, alt haznesi ise çok yetersiz yıkıyor. Sorun her yıkamada devam ediyor ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün çalışmadı. Bu süreçte Franke servisi g...
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
14.06.2025 tarihinde Franke yetkili bayisinden almış olduğum FDWS614 ve FSM 86 model Bulaşık Makinesi ve fırının bugün montajı yapıldı. Öncelikle gelen teknik servis çok özensiz olup ürünlerden çıkan ambalajları ve köpükleri mutfağın ortasına bırakıp gittiler (Diğer marka teslimatlarında ürünün bina...
10 Şubat 2025'te Franke marka bulaşık makinemiz için Kütahya yetkili servisinden makinenin alt sepetinin deformasyonundan ve kaşıklık sepetinin delinmesinden dolayı bu iki ürünü sipariş verdik. Farklı alışveriş sitelerinde satışı vardı fakat ürünün orijinal olması ve uyum sıkıntısı olmaması için tek...
"İlginiz için teşekkürler…"
Franke bulaşık makinesi 5 yılda üç kez servis çağırttırmış ve 4. Kez bozulmuştur. Servislerin arızalar hakkında farklı tespitleri olmaktadır. Ataşehir'deki ArGe yetkili servisi cihazı servise götürüp tamir karşılığında fahiş bedel talep ederken, diğer bir servis (Erciyes Teknik) nasıl oluyorsa beşt...
Mutfağımda 8 yıldır Franke ankastre ürünlerini kullanıyorum. Bugüne kadar sık sık sorunla karşılaştım, özellikle de bulaşık makinesinde. Daha 5 yılını bile doldurmadan alt sepeti paslandı. Demirleri yamuldu. Birkaç kez de çeşitli sebeplerle teknik arıza verdi. Paslı, yamuk demirlerinin yerine yenile...
3,5 yıldır Franke marka bir bulaşık makinesi kullanmaktayım Sepetlerde yaklaşık 1,5 yıldır giderek artan oranda bir paslanma problemi yaşamaktayım. Gelinen noktada makineyi daha fazla bu şekilde kullanmak istemediğim, sağlık açısından da tehlike oluşturması nedeniyle servisi arayarak problemi iletti...
9 yıldan daha fazla Beko bulaşık makinesi kullandım. Asla pas, küf gibi problemlerle karşılaşmadım. Ama taşındığım evin ankastresi Franke olduğundan mecburen kullandım. Bulaşık makinesini çöpe atacak kadar nefret eder oldum. Her sene teknik arıza ile binlerce lira teknik servise para ödedim. Uzun za...
Franke bulaşık makinesi garantili olmasına rağmen gelen servis (Antalya Egem Teknik) elektrik sorunundan dolayı kartın yandığını belirterek ücretli tamirat yapılacağını söyledi. Açıkçası, elektrikçi arkadaşımız bile bu tespit karşısında şaşırdı. Bu durum, bize servisin maddi çıkar amaçlı hareket ett...
"24 Şubat 2024 tarihinde oluşturduğum şikayet üzerine 26 Mart 2024 tarihinde 0262 644 65 95 numaralı telefondan arandım. Franke Türkiye Genel Müdürlük'ten 2 gün gibi çok kısa bir zamanda dönüş yapılması memnun edici. Sorunumun çözülmesi için burcu hanım tarafından fazlasıyla ilgi gösterildi. Ürün değişimi için karşılığında bedeli alınması koşuluyla da olsa sorunun hızlı çözülmesi takdir edilesi. Değişek ürünün yerine gelecek ürün şu an sevkiyat aşamasındaysa da hafta bitmeden değişimin sağlanacağını düşünüyor ve 2 aylık eziyetin sona bulacağını umut ediyorum. Bu süreçte Franke İzmir Servis Termo Teknik'ten ne kadar memnun değilsem de aksine Franke Türkiye Genel Müdürlük'ten ise o kadar memnunum. Özellikle burcu hanımın ilgisine karşı memnuniyetimi, takdirlerimi ve teşekkürlerimi iletmek isterim."
27 Aralık 2023 tarihinde Termo Teknik İzmir’den servis hizmeti aldık. Ek-1’de sunduğum servis fişinde yıkama motoru arızası tespit edildi. Ek-2’de sun...
Ekim 2023'te Franke FDW 612 E6P A+ model bulaşık makinesinin tuşları biz basmadan yanıp sönüyor ve ses çıkarıyordu. Makineyi çalıştırmak için tuşlara bastığımızda algılamıyordu ve sanki başka bir tuşa basılmış gibi komut alıyordu. Bu nedenle Franke'yi arayarak servis talebinde bulunduk. 30.10.2023 t...
19 Aralık 2023 de Bulaşık makinemdeki sıkıntıyla alakalı olarak Franke Bursa Koç Teknik servis ile iletişime geçtik. Parça ihtiyacı olduğunu ve 1 hafta içinde tedarik edileceğini söylediler. Sonrasında ise tam bir trajedi. 1 hafta dolduktan sonra her gün türlü bahanelerle yanlış parça gelmiş, geri g...
"İlgilenen görevli yardımcı oldu. Bir indirim uygulandı. Ama Franke gibi bir markada sepetin paslanması. Yerlisi varken neden yabancısını alasın dedirtiyor. Teşekkürler..."
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
