Yeni Ford Courier'da Görülen Göçük Nedeniyle Teslim Alma İtirazı Ve Yazılı Güvence Talebi

Ford markasına güvenerek Ford Courier 1.0 Active sıfır kilometre bir araç satın aldım. Ödeme ve tescil işlemlerini 28.07.2026 tarihinde tamamladım. 29.07.2026 günü saat 17.30 civarında aracı teslim almak için Ford Gürsoy Mersin bayisine gittiğimde, aracın sağ arka kapısında göçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle aracı teslim almadım.

Bayideki yetkililer göçük için onarım yapabileceklerini söylediler; ancak ben sıfır araçta herhangi bir müdahale yapılmasını kabul etmedim. İleride bu göçük nedeniyle oluşabilecek olası değer kaybının tarafıma ödeneceğine dair yazılı bir taahhüt istedim, fakat böyle bir yazı veremeyeceklerini söyleyerek talebimi reddettiler. Ayrıca bu süreçte hem Ford Gürsoy Mersin yetkilileriyle hem de Ford Otosan genel müdürlük ile görüştüm; ancak somut, yazılı bir güvence ve çözüm sunulmadı.

Sıfır kilometre olarak teslim edilmesi gereken bir aracın göçüklü şekilde akşam saatlerinde adeta oldubittiye getirilerek teslim edilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aracın ya kusursuz, hatasız sıfır araç olarak tarafıma teslim edilmesini ya da bu ayıplı satışın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım süreçle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.