to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Ford Courier aracımı Ankara Pursaklar Ford Bayisi’nden sıfır olarak satın aldığım ilk günden bu yana, çeşitli küçük arızalarla karşılaştım. Özellikle aracım henüz 40.000 km’de olmasına rağmen, her gün ve her hızda yolda giderken kilitlenme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye atmakta hem de aracın üretim kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
İlk gün tekerlekten duman çıkması nedeniyle servise başvurdum, tamir edildiği söylenip araç tarafıma teslim edildi. Ancak sorunlar devam etti. Tüm bakımlarımı zamanında yaptırdım, yalnızca son periyodik bakımda gecikme oldu. Aracım şu anda serviste beklemekte.
Sorunun çözümü için Pursaklar Ford Bayisi’ne ve Ford Türkiye’ye başvurdum. Ancak garantim devam etmesine rağmen, garanti dışı bırakılarak yaklaşık 593.000 TL gibi aracın satın alma fiyatına yakın bir masraf çıkarıldı. Bu masrafın detayları ve garanti dışı bırakılma gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Aracımda yaşanan bu büyük arızanın kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir gizli ayıp olduğuna inanıyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum; günlük işlerim aksadı ve güvenli sürüşten endişe duymaya başladım.
Talebim; yaşadığım sorunun üretim kaynaklı olarak yeniden incelenmesi, onarımın iyi niyet garantisi kapsamında karşılanması ve Ford Türkiye’nin marka değerine uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollarda arayacağımı belirtmek isterim.
2023 model Ford Transit Courier aracımı sıfır olarak aldım ve ilk günden itibaren sürekli arızalar yaşamaktayım. Son olarak yaklaşık bir ay önce, seyir halindeyken aracım yolda durdu ve bir daha çalışmadı. Pursaklar Ford bayisine (Ankara) çekilen aracımın motor bloğunda çatlak olduğu ve yaklaşık 500 bin TL’lik masraf çıkarıldığı tarafıma bildirildi. Aracım henüz 40 bin kilometrede ve garanti kapsamı devam ediyor. Bu kadar yüksek bir masrafın, tamamen üretim kaynaklı bir sorun için bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Serviste bana yazılı olarak masraf bildirimi yapıldı. Ayrıca iyi niyet talebinde bulunmama rağmen hem servis hem de Ford yetkilileri, aracın ücretsiz tamir edilmeyeceğini ve ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Şu anda aracım serviste bekletiliyor ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum.
Böyle büyük ve köklü bir şirketin müşterisine karşı bu şekilde olumsuz bir tutum sergilemesini da anlamakta güçlük çekiyorum. Garanti kapsamındaki aracımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
2023 yılında 10 bin kilometrede aldığım Ford Courier aracımın tüm bakımlarını garanti kapsamında Van Ford Akköprülü yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdım. Ancak, ilk bakımdan sonra ikinci bakıma daha 6 bin kilometre varken aracın yağı bozuldu ve tekrar serviste yağ değişimi yaptırmak zorunda k...
Merhaba araç marka değerine güvenerek aldığım 2022 model Ford Courier model araç sipariş ettim. Araç elime 2 ay geç geldi. Araç geldiğinde kusurlu geldi. İhtiyaç durumundan dolayı zorunluğu kaldığım için Almak zorunda kaldım. Araçtan değer kaybı talep etim olumsuz yanıt aldım. Bu da yetmezmiş gibi 2...
14.06.2024 tarihinde Ankara Ford Başer Otomotiv'den şirket adına satın aldığımız 2 adet 2024 model Ford Tourneo Courier'i teslim aldık. Teslim sırasında ve satın alma sürecinde de birkaç satışı yapan müşteri temsilcisine aracın sıfır kilometre bakımı ile ilgili kaç kilometrede gelmemiz gerektiğini s...
2024/04 Tarihinde Ankara Ford B**** bayisinden 2024 model transit Courier maalesef satın aldık. Araç fabrikan çıkışta, ön kaput, kapılar, arka bagaj kapağı ve ön çamurluklar sök tak olarak ve ayarları yanlış şekilde teslim edildi. Aracın dış kozmetiğine önem vermedik. Tek önem verdiğimiz motor ve y...
2022 model Ford Courier arabamı Ankara Pursaklar Ford yetkili servisine 12.11.2022 tarihinde bıraktım. Kaç ay geçti, arabamı bir türlü teslim alamıyorum. Parça gelmedi diye oyalanıp duruyorum. Böyle mağduriyet görülmedi, sözde yetkili servis kaç aydır arabamı teslim edemediler.
Yorumlar