Sürekli Akü Arızası Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Mağduriyet

2023 Kasım ayında Manisa Ford Çetaş'tan aldığım 45 SY 309 plakalı Kuga aracım, 1 ay sonra sabah çalıştırırken 'Enerji tasarrufu için sistem kapalı, arabayı çalıştırın' hatası verdi. Bu arızayı 2 gün daha yaşadım. 3. gün sabah araç aküsü tamamen bitmişti. Serviste akü arızalı dendi ve değiştirildi, kontrol edildi. Sorun olmadığı söylendi ve araç teslim edildi. Aracım 6 ay sonra tekrar aynı arızayı verdi ve 3 gün sonra akü tekrar bitti. Serviste akü şarj edildi ve sorun olmadığı belirtildi. 6 ay sonra 3 defa aynı hatayı verdi. Tekrar servise gittim, akü arızalı denip akü değişimi yapıldı. Araç kontrol edilip hiçbir sorun olmadığı söylendi ve araç 6 ay sonra tekrar servise akü sorunuyla götürüldü, şarj edildi ve teslim edildi. Ben de 'Araç tekrar bu arızayı verirse ne yapacaksınız?' diye sordum. Otosan'a başvuru yapıp aracın değişimi için yazı yazılır dendi. Araç 2 ay sonra tekrar bu arızayı verdi. Servise gittim, servis direktörüyle görüştüm. 'Bu arabada bir kusur yok derseniz bu arabayı istemiyorum' dedim. Otosan'la görüşmüşler, 'Arabayı kontrol ettiyseniz arabada bir kusur yoksa teslim edelim' demişler. Yani Ford'un müşteri memnuniyeti hikayeden öteye geçmedi. Şimdi yasal yollara başvuracağım. Bakalım ne olacak.