Sıfır Ford Aracımda Bitmek Bilmeyen Ses Problemleri Ve Yetersiz Servis Desteği
Sıfır aldığım Ford aracımda yaklaşık 2 aydır (Aldığımdan birkaç gün sonra başladı.) fan sesi ve sağ ön taraftan gelen, muhtemelen alt takımdan kaynaklı sesler mevcut. Aracı servise götürdüğümde bu sorunların çözüldüğü söylendi, ancak sağ ön taraftan gelen ses nadiren de olsa yeniden başladı.
Bunun dışında, sol emniyet kemerinin bağlantı noktasından da rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor.
Çanakkale Ford arslanlar servisinde 2 aydır tespit edilemeyen Fan sesi Edremit servisinde 10 dakikada tespit edildi ancak Ford Türkiye ile telefon ile konuştuğumda çözüm için ön konsolun sökülmesi gerektiği söylendi. Şimdi ise inceleme için aracı istiyorlar ancak gene her yeri sökülecek Sıfır bir aracın bu şekilde dağılmasını istemiyorum. Öncesinde ise ac ye basınca başka bir tuhaf ses sorunu servis kendisi buldu ve orada da değişim yapıldı.
Değişim, iade veya sökmeden çözüm sunulması gibi alternatiflerin değerlendirilmesini istiyorum.
Ford gibi bir markadan, sıfır araçta yaşanan bu tarz sorunlar için daha tatmin edici bir destek bekliyorum.
Not:Diğer sesleri kayıt altına alamasam da fan sesinin bir kayıtını da ekliyorum. Sesin şiddeti sürekli değişmekte bazen daha şiddetli olurken bazende hiç ses yapmamakta.
Sıfır aldığımız araçta 2.400km 2 aylık servis macerası sonunda sorunlarımız çözüldü. Fan değişimi yapıldı (deneyimli bir usta denk geldi ön konsolu sökmeden değiştirilebiliyormuş.) ve diğer (Gevşeyen boru v. B) tamirleri yapıldı şu anda plastik sesleri dışında önemli bir sorun araçta kalmadı. Artık onu da bakım zamanı söyleyeceğim. Ford Türkiye yakından ilgilendi. Ancak tamir sonrasında şu ana kadar aramadılar. Teşekkürler...
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri













