Ford Transit İle Sürekli Yaşanan Diferansiyel Sorunu
Ford Transit marka sıfır bir yolcu servisi aldık. Aracı aldıktan bir ay sonra diferansiyelinden ses gelmeye başladı. Aracı Adana Oto Koç servisine gönderdik ve diferansiyelinde bazı parçalar değişti, araç bize geri verildi. Aradan iki hafta geçmeden aynı ses gelmeye başladı ve aracımızı tekrar Adana Oto Koç servisine gönderdik. Bu sefer diferansiyel tamamen değişti ve aracı almak için gittiğimizde sorunun hala devam ettiğini fark ettik ve yetkililere tekrar söyledik. Arızanın devam ettiğini kendileri de fark ettiler. Genel merkezden heyet geldi ve aracı incelediklerini bize ilettiler. Yine değişen parçanın değişmesi yönünde karar çıktığı tarafımıza iletildi.
Biz bu araç ile fabrikamızın personelini taşıyoruz. Kafamız rahat olsun diye sıfır araba aldık ve 2 milyona yakın para ödedik. Şu an araç bir aydır serviste bekliyor, ben burada personelim için başka yerlerden araç ayarlıyorum ve günlük zarar ediyorum.
Konuyu Ford müşteri hizmetleri 4443673 numaralı telefonu defalarca aradım ve konuyu anlattım. Kusurlu aracınızı alın ve bize yeni bir araç verin dedim, bana beyefendi şikayetinizi aldık. İlgili arkadaşlar size dönüş yapacaklar demekten başka bir şey olmadı.
Siz 2 milyona yakın para verin, sıfır araba alın ve bir de bu şekilde kusurlu olan aracın sıkıntısını çekin. Yani paranızla rezil olun.
Ben bundan sonra tüm yakınlarıma ve iş ortaklarıma Ford araçları sorunlu çıkıyor ve sonra da sizinle ilgilenmiyorlar diye telkinde bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığını başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Klasik cevap için teşekkürler. Müşteri hizmetlerinizi yaklaşık on defa aradım bir çözüm yok ve aracımız hala serviste değişin parçanın tekrar değişmesi için bekliyor.
Kolay gelsin. Teşekkürler...













Bizde de 2021 çift teker 350ed kamyonet var. Yıllardır Ford kullanırız ama bu arabalar 155 liklerden daha sorunlu. Bitmiyor arızaları. Servis de coğu zaman çözemiyor. Hele 2023 sonrası yağ eksiltme sorununu normal demeleri garip. 0 km araba alıp yanımızda yağ tenekesi mi gezdirelim?