Sıfır Araç Satışı İkinci El Olarak Yapıldı, Bayi Ve Ford Çözüm Sunmuyor
Müvekkil, Kuşadası'nda yer alan bir inşaat firması, Aydın Efeler'de bulunan Zafer Motorlu Araçlar tic. Ltd. Şti. Adlı Aydın Ford bayisinden 26.12.2025 tarihinde 2025 Ford Yeni Focus Titanium X 4K 1.5 l tdcı 115 ps 8s sıfır araç satın almış, bedelini ödemiş ve fatura da bu şekilde sıfır araç olarak kesilmiştir. Ancak aracı teslim almaya gittiklerinde, aracın daha önce iki kez el değiştirdiğini ve müvekkile ikinci el bir aracın sıfır araç gibi satılmaya çalışıldığını fark etmişlerdir.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra hem bayiye hem de Ford genel merkeze başvuruda bulunarak, müvekkile faturası kesilmiş şekilde taahhüt edilen gibi sıfır, hiç üzerine kayıt olmamış aynı model bir aracın teslim edilmesini ve uğradığımız zararların giderilmesini talep etmişlerdir. Buna rağmen bayi ikinci el aracı vermekte ısrarcı davranmakta, Ford genel merkez ise uzun süredir kayda değer bir cevap vermemekte ve mağduriyetimiz iki ayı aşkın süredir giderilmemektedir.
Sıfır olarak sattıkları aracı ikinci el çıkarmalarından ve bu açık ayıba rağmen çözüm sunmamalarından dolayı hem bayinin hem de Ford'un gerekli incelemeyi yaparak acilen sıfır, daha önce hiç kayıt görmemiş aynı model bir aracın müvekkile teslimini ve yaşanan süreçten doğan tüm maddi ve manevi zararlarımızın karşılanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yapılmış olan başvuru bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Aylardır ücretini ödediğimiz aracı alamadık. Hala teslim gerçekleşmedi. Verdiğiniz bu cevap hiçbir fayda sağlamamakta.




















