to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Ford Courier'in Kaputunda Fabrika Çıkışlı Sök-Tak Sorunu Ve Değer Kaybı
2024 model Ford Courier aracımı Aydın Zafer Oto bayisinden 2025 yılının Ocak ayında sıfır olarak satın aldım. Geçen ay, aracımın kaputunda sök-tak işlemi olduğunu fark ettim. Durumu teyit etmek için aracı İzkar Ford yetkili servisine götürdüm ve burada da kaputun fabrika çıkışlı olarak sök-tak yapıldığına dair rapor aldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, böyle durumların olabileceği ve bu nedenle değer kaybı olmayacağı yönünde bir e-posta aldım. Ancak, aracımda sadece kaputta bu sorun mevcut ve bu durumun ikinci el piyasa değerinde yaklaşık 100 bin tl değer kaybına yol açtığını düşünüyorum.
Satın alım sırasında bana sadece bagajda ve yan kapıda göçük olduğu belirtildi ve bununla ilgili evrak imzaladım. Ancak kaputla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı veya feragatname imzalatılmadı.
Sıfır aldığım bir aracın kaputunda böyle bir sorun olmasını kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, oluşan değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
