to read complaints and reviews, or file yours.Ford Otosan'da Yedek Parça Krizi
06.01.25 tarihinde Ford Focus 1.5 Ecoblue aracım için, motor kısmından ilk marş sırasında gelen gürültülü zincir sesinden dolayı servise başvuruda bulundum. Ellerinde veya Otosan depoda bu zincir olmadığı için şu anlık yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında 16.02.25 tarihinde Ford müşteri hizmetlerini aradım. Konunun hassasiyetini ve aciliyetini ilettiğim halde o tarihten bu yana ne arayan, ne ilgilenen kişi muhatap bulamadım. Ülkemizin en değerli sanayi şirketlerinden olan Ford Otosan’ın bir yedek parçayı 3 ayda bulamaması abeste iştigaldir. 15 yıldır Ford marka kullanan birisiyim. Bunu yaşamam beni derinden üzmüştür.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Evet 16.02.25 tarihinde Müşteri hizmetlerine sorunumu söyleyip, çözüm bulamadığım için, bu kanal üzerinden sürdürmek istedim.
