Ford Kuga'da Sürekli Motor Arızası Ve Yüksek Yakıt Tüketimi Sorunu

Ford Kuga Titanium model aracımı alalı 9 ay oldu ve araç halen garanti kapsamında. Aracı aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra motor arıza ışığı yanmaya başladı. Motor arıza ışığının, ateşleme probleminden kaynaklandığı belirtildi. Şimdiye kadar toplam 4 kez aynı şekilde motor arıza ışığı yandı. Her seferinde yetkili servise başvurdum ve aracın farklı parçaları değiştirildi, ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Ayrıca aracımın yakıt tüketimi de oldukça yüksek; ortalama 9.7 litre yakıyor. Bu konuyu da servise ilettim ancak bana bunun normal olduğu söylendi. Motor arızası ve yüksek yakıt tüketimi sorunları sürekli olarak yaşanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu benim ilk aracım ve sıfır araç alarak böyle sorunlarla karşılaşmamak istemiştim. Ne yazık ki Ford beni bu kararım nedeniyle çok pişman etti. Aracı alalı 9 ay oldu ancak aracın serviste geçirdiği zamandan dolayı ortalama 2 ay boyunca aracı kullanamadım.
Tüm bu yaşadığım sorunlar nedeniyle aracımın güncel piyasa değeri üzerinden para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri




















