to read complaints and reviews, or file yours.13 Günde Tükenen Balatalar Ve Eksik Hizmet
Acamar Ford Gebze yetkili servisine 04/01/2025 tarihinde şirket aracımız olan Transit model ticari aracımızı gönderdik. Aracın 2. yıl bakımı yapıldı. Ön fren balataları ve arka balatalar kontrol edildi, ön balataların değişmesi gerektiği söylendi. Arkaların değişimine gerek yok bilgisi paylaşıldı. Onay sonrası ön balatalar değişti, bakım yapıldı. Sonrasında aracın yağ kaçağı olduğu, ön kapağın garantiden değişeceği ve bunun için başka bir güne randevu alınması gerektiği söylendi. 17/01/2025 tarihine randevu aldım ve aracı gönderdim. 13 günlük süre boyunca 600 km yol yapmış araç için arka balataların değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Balatalar durduğu yerde sanırım kendi kendini bitirdi. 13 günde Ford'u aradığımda müşteri hizmetleri, bayinin eksik hizmet sağlamasına bir şey yapamıyoruz gibi bir şey söyledi. Telefon kapandı.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
