to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Garanti servisine güvenimiz kalmadı. Ford Custom, 2022 model, 95000 km, garantisi devam eden aracımız için yazıyorum. ( 3 yıl sınırsız km garantisi olan. )
Aracımızı 2 kere götürdük ve ciddi bir ses geldiğini kontrol etmelerini istedik. Araçta bir sorun yok ve sizden sonra sesi duymadık dediler. ( garantisi de devam ediyor, merak etmeyin cevabını aldık. )
3. Götürdüğümüzde şanzıman dağıldığını ve garantiden değişeceğini söylediler. Sonra Ford garanti birimi gerek yok tamir yapılsın demişler. Şikayetler falan etmemize rağmen, Ford tamire gitti. Daha sonra Ford servisi volan aşınmış, sürücü hatasıdır, ücrete tabi deyip 60 bin civarında bir rakam istediler, şansıma dağınık durumdayken yapılması lazım...
Şu sorumuza cevap alamadık; daha önce 2 kere getirdiğimizde aracımızı geri gönderen sizsiniz ve o safhada şanzımandaki arıza volan takımını bozamaz mı? ( ustalarda yapay zeka da bozabileceğini belirtti. )
Ford servisine mail ve müşteri hizmetlerini aramalarımıza dönüş alamadık, sanki esnafı arıyoruz da telefona bakmıyor gibi.
Uzun oldu ama Ford marka araç almak isteyen okusun... Aracım 2023 model sıfır olarak aldığım Custom panelvan 320 s trend modeli. Aldığım günden itibaren sorunları bitmeyen bir araç belgeli resimli şekilde hepsini paylaşım yapacağım. İlk 5 bin km ye kadar herhangi bir sorun yok. Aracım 5 bin km de it...
2023 yılı Ocak ayında aldığım Ford Custom aracımın aküsü bittiği için yolda kaldım ve servisi aradığımda, aracımın faturası 2022 yılının 30 Kasım tarihinde kesildiği için garantisinin bittiği söylendi. Yani şöyle bir durum var: Ben arabanın teslimini Ocak 2023'te almama rağmen, 2022 yılında faturası...
Herkese iyi bayramlar 2023 model Ford Focus 1.0 Ecoboost marka aracım, 2024 Ağustos ayında yaklaşık 40.000 km'de durduk yere 2. vites senkromeçi kırdı ve garanti, kullanıcı hatası olmadığını kabul etti ve garantiden değişti. Üzerinden 7 ay geçti ve yaklaşık 20 gün önce aracım düz yolda giderken vite...
Ford Focus'un bütün işlemlerini serviste yaptırdığım arabam yolda kaldı. Çekiciyle servise götürdüm, serviste kayıt dahi açılmamış. Arızanın motorda olduğunu söylediler ama tam tespit edemediklerini, 300.000 TL'ye kadar masraf çıkabileceğini ve garantiye girip girmeyeceğinin işlemlerden sonra belli ...
Aracımın ilk 15 bin bakımını yetkili servisinde yaptırdım. İkinci bakım için 15 bin kilometre veya bir yıl geçmesi gerektiğini söyleyen servis, araç seyir halindeyken bakım vaktini gösteren simge yandı. Ancak herhangi başka bir simge yanmadı. Bu simge de söndü. Ford acil yol yardımını arayıp durumu ...
Yorumlar