Ford Focus'un Motor Arızası Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Merhaba, 24.05.2024 tarihinde Ankara Tan Oto 2. Elden 2020 model Ford Focus 72.415 km'de aracımı aldım. Araç, kendi servislerinde bakımlı ve ben de tüm işlem ve bakımlara yine Tan Oto servisinde gitmekteyim. 05.02.2025 günü yolda motor arızası sebebiyle aracım yolda kaldı ve Tan Oto servisteki arkadaşların incelemesi ile aracım servise çekildi. Araç 88.815 km'de. Yapılan incelemelerde motorun hasar gördüğünü, triger kayışının boşa çıkması sonucu motora zarar verdiğini aktardılar. Yasal garantinin 2 ay önce bitmesi ve Ford 365 garantisinin karşılamadığını, masrafın iyi niyet garantisi ile 206.000 TL olduğunu, 113.000 TL'sini benim karşıladığımı, kalan kısmını Otosan'ın karşılayacağını aktardılar. Aracım 45 gündür yurt dışı parça bekleyip bugün itibarıyla yapılmaya başlandığı aktarıldı. Ama bu arızanın neyden kaynaklandığını, sadece su pompası kasnağının düşmesi sonucu olduğunu aktardılar. Sorun kullanıcı kaynaklı değil. Araç daha önce triger ve su pompasının 72.000 km'de, yaklaşık 20.05.2024 tarihinde değişim yapıldığı servis kayıtlarında mevcut. Hatanın nasıl olduğunu, acaba araç mı hatalı yoksa Tan Oto yetkili serviste yapılan işlemde bir hata olup olmadığını öğrenmek istiyorum.
Servisten işlemler tamamlandıktan sonra hukuki olarak başvuru yapacağım.
Geri dönüşlerinizi bekliyorum.