Ford Focus 1.0 Ecoboost Yağlama Problemi

Merhabalar;
Ford Focus 2016 model 1.0 Ecoboost Titanyum otomatik araç sahibiyim. Aracım 2017 Aralık trafiğe çıkışlı ve 88.000km de (6.5 yıllık ve Türkiye şartlarında düşük km bir araç diyebiliriz). Önceki bakımlarının tamamı Ford yetkili servislerinde yapıldı. Son bakımı da 84.600km de Ford yetkili servisinde yapıldı.
Severek aldığım ve bindiğim aracım 17.06.2024 tarihinde kırmızı yağ lambası yakıp yolda kaldığım aracımı bayram tatili sebebiyle 20.06.2024 tarihinde çekici ile Kayseri'de Ford yetkili servisine bıraktım. Araç incelemeleri sonucunda aracımın yağlamayı kestiği ve motorun hasar aldığı ve sandık motorla değişmesi konusunda geri bildirim aldım. Yapılması konusunda servise onay verdim. Aracım Ağustos ayında teslim edildi. Aracım tamamen servis bakımlı olduğu için aldığım Müşteri memnuniyet indirimi dahil 225bin liradan fazla bir fatura ödedim. Araştırmalarıma devam ettiğimde bu araçlarda bu sorunun kronik olduğu, triger kayışının yağın içinde çalıştığı ve kayıştan kopan parçaların yağ pompa filtresini tıkadığı ve yağlamayı etkilediği durumlarının sık yaşandığı bilgisine ulaştım. Böyle bir durum var ise servisler neden bilgilendirme yapmıyor? Arıza vermeden 3.000km önce periyodik bakım yaptırdığımda bilgilendirme yapılabilirdi. Ve servis kısmında triger değişimi 135.000km olarak yazılmış.
Ayrıca forumlarda ve gruplarda başına aynı arıza gelmiş ve sandık motor değişimi konusunda mağdur olmuş başkalarının işlemi yetkili serviste neredeyse yarı fiyatına yaptırmış olduğu bilgisini aldım. Müşteri memnuniyet indirim oranları şehirden-şehre ya da yetkili servisten servise değişiklik gösteriyor mu? %50 oranında değişiklik göstermesi mümkün mü? Bu konular hakkında bilgilendirme rica ediyorum.