Ford Focus Akü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2020 model Ford Focus aracımı severek kullanıyordum ancak 7. ayda akü su tekleme yapmaya başladı. Arıza lambası yandığı için çekiciyle Pursaklar Kartaş'a götürdüm. Aracın aküsü zayıf olduğu için ücret karşılığında değiştirmek zorunda kaldım. Eski akümü vermediler, belki onu şarj edip ilerleyen zamanlarda kullanabilirdim. Neyse, yeni aküyü taktıktan 3 ay sonra akü tamamen bitti. Yol yardımı geldi, takviye ile çalıştırıp servise çekmek zorunda kaldım. Akünün ölçülebilir bir değeri bile kalmamıştı. Paramızla rezil olduk. Bayiyi arayarak şikayette bulundum. 'Bir şeyimiz yok, akü arızalıdır' diyorlar. Ford Otosan'ı aradım, 2 haftayı geçti, dönüş yapan yok. A**** Bey size fonu yapacak diyorlar ama A**** Bey dönüş yapmıyor. Eski aküyü vermedi Kartaş bayisi, garanti kapsamında değişmedi. Geri dönüşü falan deyip geçiştiriyorlar. Ankara'da belki de onu şarj edip kendileri ya da başkası kullandı, geri dönüşüme gönderdik diyorlar, pek inanmıyorum. Hizmetleri sıfır, acil dönüş istiyorum... Ayrıca akü siyah renk varken griye döndü, 'elimizde olan akü bu' dendi, yine kafamda şüphelerim var.