Ford Akü Arızası,Servis Yetersiz

10. Ayda ikinci el Ford Focus 2022 model aldım, garantisi devam ediyor. Geçenlerde araçla yolda kaldım. Akü sıkıntısı yaşadım ve servise götürdüm. Daha sonra aküyü şarj edip geri verdiler. 10 gün sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Araç tekrar servise götürüldü ve 'Aracı bırakın, inceleyeceğiz. Tekrar şarj edeceğiz, size haber vereceğiz.' dediler.

Ancak daha önce şarj edilmesine rağmen sorun çözülmedi ve garanti kapsamında değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum. Verilen cevap 'Teknik servis nedeniyle bunu yapabiliriz.' oldu. Ancak ben yüksek bir meblağ ödeyerek araç aldım ve bu durum kabul edilebilir değil. Zaten arıza devam ediyor, neden çözüm üretilmiyor?

Tekrar yolda kaldım ve 'Aracı yükleyip bize gönderin, biz tekrar kontrol edelim.' denildi. Ben de bunun gerekli olmadığını söyledim ve daha sonra bir elektrikçi çağırdım. Elektrikçi aküyü soktu ve akü kutup başlığının toksitlenme yaptığını belirledi. Böyle bir durumu gören bir usta direkt değiştirirdi, ancak maalesef Ford bunu yapmadı ve ücretini kendim ödeyerek çözüm buldum. Sözde dünya devi olan bir markadan beklentim bu değildi ve bu deneyimden sonra Ford hakkındaki düşüncem olumsuz yönde değişti.