Ford Courier Bitmeyen Partikül Arızası
Otokoç Konya’dan Ford Courier araç satın aldık. Şu an km 70000’de.
Aldığımız günden beri her 7 bin km’de partikül arızası her 14’binde de tekrar partikül arızası veriyor.
Servisinizdeki yetkililerle konuşmama istinaden devirli kullanmamızı söylediler o günden beri devirli kullanıp 3000 devirde de 15 dakika sürüyorum hafta 3-4 kez.
Hafta sonları 35 km kesin köyüme gittiğim için 3. Ve 4. Vites de temizlik yaptırıyorum. Buna rağmen arıza lambası yanmasından bıkmış bulunmaktayız.
Bugün servisiniz çalışanı bunun sebebinin fan açtıktan sonra durmayıp sürmeye devam edeceğimizi söyledi. Ben pazarlama işi yapıyorum bu firmada
bir müşteriye gittiğimizde fan açtı diye o firmaya durmayıp yola devam etmemiz gerektiği söylendi. Bu hangi mantığa sığar? Dışarıda işim bitti iş yerine geldim fan açtı diye durmadan devam edeceğim öyle mi?
Ya da eve gittim fan açtı diye eve durmayıp sürmeye devam edecekmişiz Ş***** hanımın dediği bu şekilde idi?
Biz bu sorundan şirket olarak gerçekten sıkılmış bulunmaktayız. Otokoç yetkililerinin acil bir çözüm önerip bu sorunun nasıl çözeceğimizi bildirmelerini rica ediyorum.
Not: Araç şu an servisinizde 75 bin bakımı yapılıyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

















