to read complaints and reviews, or file yours. 
75.000 km’deki Ford Cargo aracımızda yaşanan şanzıman arızası nedeniyle 24.09.2025 tarihinde Adana’daki yetkili servise başvurduk. Araç, 12 gün boyunca serviste kaldıktan sonra 06.10.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ancak aracımızı teslim alan şoför, yaklaşık 180 km yol gittikten sonra aynı arıza ile tekrar karşılaştı. Ford acil yol yardım hattını aradığımızda, aracın tekrar servise getirilmesi gerektiği söylendi.
Konya ilinde Ford Cargo servisi bulunmadığı için aracımızı kilometrelerce uzağa, Adana servisine göndermek zorunda kaldık. Buna rağmen, 12 gün süren onarım sonrası arıza giderilmemiş ve mağduriyetimiz devam etmektedir. Ford müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise yine aracın servise getirilmesi gerektiği belirtildi. Aracımız garanti kapsamında olmasına ve aynı arızayı daha önce de yaşamamıza rağmen, sorun kalıcı olarak çözülmemiştir.
42 AUB 511 plakalı aracımız için yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Şikayet hala devam etmekte 2 aydır neredeyse çözüm bulunamadı
10 gün önce Ford Custom model aracımızda otomatik şanzıman arızası yaşadık ve Eyüp Kar Otomotiv’e bıraktık. Araç garantili olduğu için onarım işlemleri kapsamında teslim aldık. Ancak geçen hafta başı, pazartesi sabahı tekrar aynı arıza ile karşılaştık ve yolda kaldık. Aracı servise tekrar götürdüm, ...
15.07.2023 Tarihinde Sıfır aldığım aracımda sayısız sorun yaşadım. -Araç 135 km hıza gelince titreme yapıyordu. 15.08.2024 tarihinde aracın şanzımanında arıza olduğu tespit edildi. İkame aracı 30.08.2024 tarihinde verebildikleri için o tarihte aracımı servise bıraktım. 19.11.2024 tarihinde aracımın ...
Ford Courier marka aracımızı aldığımızdan beri sürekli olarak motor arıza lambası yanıyor ve araç yolun ortasında duruyor. Servise her başvurduğumuzda sorunun giderildiği söylenip araç teslim ediliyor, ancak yaklaşık bir ay sonra aynı problem tekrar ediyor. Son olarak 2 gün önce yine aynı şekilde mo...
Merhabalar, 15.04.2024 tarihinde 117 bin km'de olan aracın şanzıman sıkıntısı nedeniyle şanzıman değişti (kronik). 28.08.2024 tarihinde Fordkar yetkili servisine aracı tekrar götürdük aynı arızadan dolayı. Aracın tekrar şanzımanı değişmesi gerektiğini söylediler. Araç daha 122 bin km oldu. Yani 5 bi...
Yorumlar