to read complaints and reviews, or file yours.Ford Cargo Aracımızda Tekrarlayan Şanzıman Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet
75.000 km’deki Ford Cargo aracımızda yaşanan şanzıman arızası nedeniyle 24.09.2025 tarihinde Adana’daki yetkili servise başvurduk. Araç, 12 gün boyunca serviste kaldıktan sonra 06.10.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ancak aracımızı teslim alan şoför, yaklaşık 180 km yol gittikten sonra aynı arıza ile tekrar karşılaştı. Ford acil yol yardım hattını aradığımızda, aracın tekrar servise getirilmesi gerektiği söylendi.
Konya ilinde Ford Cargo servisi bulunmadığı için aracımızı kilometrelerce uzağa, Adana servisine göndermek zorunda kaldık. Buna rağmen, 12 gün süren onarım sonrası arıza giderilmemiş ve mağduriyetimiz devam etmektedir. Ford müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise yine aracın servise getirilmesi gerektiği belirtildi. Aracımız garanti kapsamında olmasına ve aynı arızayı daha önce de yaşamamıza rağmen, sorun kalıcı olarak çözülmemiştir.
42 AUB 511 plakalı aracımız için yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Aracımızda devam eden arızaya ait videoyu sisteme yükledik. Vitese taktıktan sonra deprem oluyor gibi kamyon sallanıyor.
Şikayet hala devam etmekte 2 aydır neredeyse çözüm bulunamadı
