Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Çilesi

15.07.2023 Tarihinde Sıfır aldığım aracımda sayısız sorun yaşadım.
-Araç 135 km hıza gelince titreme yapıyordu. 15.08.2024 tarihinde aracın şanzımanında arıza olduğu tespit edildi. İkame aracı 30.08.2024 tarihinde verebildikleri için o tarihte aracımı servise bıraktım. 19.11.2024 tarihinde aracımın hazır olduğu, şanzımanın değiştiği söylendi. 21.11.2024 tarihinde aracı teslim aldım ve 20 dakika sonra aynı titreme yine yapmaya başladı. Üzerinden 10 dakika geçmeden ekranda ışıklar yandı. Hemen Ford acil yol yardımı aradım. Aracın hareket etmesine engel olmadığını, eve gidebileceğimi söylediler. Ertesi gün aracı tekrar servise gönderdim. Araç şanzımanını, başka bir revize edilmiş şanzıman ile değiştirmişler. Benim aracım 92 gündür serviste. Madem revize edilecekti. Benim şanzımanım neden revize edilmedi. Kaç km de olduğu, kaç yıllık olduğunu bilmediğim şanzıman takıldı aracıma. 23.11.2024 tarihinde aradığımda, yeni takılan şanzımanın içinde kırık dişli olduğu, ondan dolayı geri vitese geçmediği bildirildi. Sadece o dişliyi değiştireceklermiş. O dişli diğer dişlilere de zarar vermiştir.
-Ayrıca aracım serviste kaldığı 92 gün içerisinde sol arka çamurluk, sol arka direk ve sağ arka kapıya yaklaşık 18 tane kalın ve derin şekilde çizikler atılmış.
-Aracı aldığımdan beri kablosuz şarj ünitesi arızalı. Tespiti 1 yıl önce yapıldı ama hala değişimi yapılmadı.
-7-8 defa araç anahtarı algılamadığı için çalışmadı. Benzinlikte 5-6 dakika mahsur kalıp arkadaki insanlarla tartışmak zorunda kaldık.
-Yüksek Hızlarda araç içine rüzgar girme sesi geliyor. Sanki kapı aralanıyormuş gibi.
Anlaşılan o ki, Bu araç iflah olmayacak. Benim bu araca olan inancım/güvenim bitti. Bu aracın düzeltilebileceğine olan inancım da kalmadı.
Ben bu aracı yatırımlık almadım. Güven ve Konfor içinde kullanmak için aldım.
Aracım bir türlü düzeltilemiyor. 92 gündür (64 İş günü) aracım serviste, Yasal süre 45 gün. Ona rağmen oralı olmuyorlar.
27.11.2024 tarihinde aracımın tamir olduğunu, teslim alabileceğimi söylediler. Aracın garantisinin olduğunu ve araca güvenim ve inancım kalmadığı için değiştirilmesini talep ettiğimi söyledim. Hatta bu müracaatımı 21.11.2024 tarihinde Ford'a yapmıştım ama incelemede olduğu bilgisi veriliyor. Hala bir sonuç yok.

Artık gerçekten sabrım da inancım da kalmadı. Araçtan nefret ettim.
Yetkili servis bakımlı 43.000 km'de olan aracımın Garanti kapsamında sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.