to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Ford Bronco marka aracımın ön camı yaklaşık 4 ay önce çatladı. 14.06.2025 tarihinde Ankara Otokoç Ford Premium Servisi’ne başvurarak cam değişimi talebinde bulundum. Cam değişiminin kaskodan karşılanacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 4 aya rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ön cam değişimi gerçekleşmedi.
Servis tarafından camın Amerika’dan tedarik edileceği, bu nedenle sürecin uzayabileceği bildirildi. Bu süre zarfında aracı kullanamıyorum çünkü çatlak, sürücünün görüş alanında ve sürüş güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atıyor. Ayrıca, ikame araç talebimiz olmasına rağmen herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Ford Türkiye müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Dünya çapında bilinen bir markanın yedek parça tedarik sürecinde bu kadar mağduriyet yaşatması kabul edilemez.
Aracımın mağduriyetinin en kısa sürede giderilmesini, cam değişiminin hızlandırılmasını ve tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Bursa'dan memleketim olan Tokat'a seyir halindeyken aracımın ön camı kırıldı. Tokat merkezine git gel 2 saat mesafede olan bir köydeyim. Buradan Tokat'taki en yakın servise aracımı götürdüm, ekspertiz yapıldı. Kaskomdan ön camın geldi ancak aracımın ön cam ızgarasının da yıpranmış olduğu için ikisi ...
Merhaba, bu yazdıklarımız nerelere ulaşıyor bilmiyorum ama 2024 model Ford Ranger Wildtrak 4x4 aracımızın 19.10.2024 tarihinde kırılan sol arka kapı yolcu camını, başta Bursa Otokoç Nilüfer olmak üzere her gün Ford'da aramadığımız yer kalmamasına rağmen 120 gündür tedarik edip takamadılar. Bu kadar ...
06.08.2025 tarihinde genel bakım için 34 DB 7889 plakalı Ford Kuga aracımı Ford Azim Oto Zonguldak servisine bıraktım. Aracımı teslim ederken ön camda hiçbir çatlak yoktu; ancak bakım sonrası aracı teslim aldığımda, sürücü tarafında camda çatlak oluştuğunu fark ettim. Durumu hemen Azim Oto yetkili s...
Ford EcoSport aracımla 11/10/2023 tarihinde bir kaza geçirdim. 2 gün sonra aracımı servise bıraktım. Serviste kapımın onarılacağı bildirildi ancak 5 gün sonra kapımın onarılamayacak kadar kötü olduğu yedek kapının ellerinde olmadığı geldiğinde tarafıma bildirilerek değişim yapılacağı söylenerek araç...
Yorumlar