to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Ford Transit Custom aracımın yaklaşık 1 yıl önce ön camı, Aydoğanlar Ford bayisinde kasko kapsamında değiştirildi. Şu anda aracımın ön camında bulunan yol takip ön kamera sisteminin arka soket kablosu, kendiliğinden kırıldı. Bu durumun ardından, sorunu Ford Otosan’a ilettim ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak, bana bu parçanın kullanıcı hatası nedeniyle garanti dışı kaldığı ve ücretsiz onarım yapılmayacağı bildirildi.
Aracımın garantisi devam etmekte olup, cam değişimiyle ilgili tüm fatura ve belgelerim mevcuttur. Yaklaşık 2 haftadır aracım serviste bekliyor ve bu süreçte şirketimdeki tüm sevkiyatlarım aksadı. Ford müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım. Aracımın garanti kapsamında olması ve söz konusu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünmem nedeniyle, Ford Otosan’ın aracının arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Plaka: 34KMS**
Servis: Aydoğanlar
Talebim, aracımın garanti kapsamında ücretsiz ve olumlu şekilde onarılmasıdır.
2023 model Ford Bronco marka aracımın ön camı yaklaşık 4 ay önce çatladı. 14.06.2025 tarihinde Ankara Otokoç Ford Premium Servisi’ne başvurarak cam değişimi talebinde bulundum. Cam değişiminin kaskodan karşılanacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 4 aya rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ön cam d...
2024 model Ford Transit Custom aracımın koltuğunda Şubat ayında paslanma fark ettim. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, İzmir Ford bayisine başvurduğumda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Konuyu Ford ana merkeze de ilettim fakat hiçbir açıklama yapılmadan red ce...
2023 model Ford Transit minibüsümün arka kamerası bozuldu ve araç garanti kapsamında. 19 Ağustos’tan beri İstanbul Gürbaşlar yetkili servisine başvurdum, ancak elektrikçi müsait olmadığı için önce beklemem gerekti, ardından da parça bekleniyor. Denilerek bir haftadır aracım serviste bekletiliyor. Ar...
Ford Custom aracımızın yetkili servisinde rutin bakımı için bırakıldı ayrıca klima sorunu sıfır alındığından beri mevcuttu, geçtiğimiz yılda gaz basıp göndermişlerdi, bir gün sonra tekrar klima çalışmadı, iş yoğunluğundan kaynaklı ancak rutin bakım zamanı tekrar getirebildik. Garanti kapsamında arız...
Yorumlar