Ford Aracımın Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Bulunamaması

09 CAL 15 plakalı Custom aracı 08.05.2024 tarihinde aldık. 1 ay içinde aracın direksiyon kutusu arıza yaptı ve araç A**** Z**** Ford bayide garantiden yapıldı. Sonra araçta elektrik arızası meydana geldi. Yazılımsal olduğunu, güncelleme gelince bunu da yaparız dediler. 1 ay sonra da araçta adblue arızası yaptı. Onu da garantiden değiştirildi. Güncelleme geldiğini söylediler. Biz aracı gönderdik ama güncelleme yapıldı, ancak bundan kaynaklanmadığını söylediler. Ford'dan mühendis gelecek dediler. Mühendisler geldi ve aracın olmayacağını söylediler. Aracın ayıplı mal olduğu için değişim istedik ama araç bulunurluğu olmadığından bana para teklif ettiler. Ancak araç fiyatı 1500 TL iken bize teklif 1370 TL idi, biz bunu kabul etmedik. Araç Z**** ne zaman gelirse bekleyelim dedik ama Ford'un fabrikasında bu aracın aynısından gelmediği söylendi. Ben başka bayilere sorduğumda hepsinin elinde olduğunu ve yeni araçların da geldiğini öğrendim. Beni sadece oyaladılar. Bize gelen aracı 3 aydır kullandığımız için kilometresi 16000 olduğundan dolayı fiyatı kestiklerini söylediler. Araç 5 aydır Ford Z****'de duruyor ama hala sorunu çözemediler. Bu sırada hala yapmaya çalışılıyor ama bizi 5 aydır mağdur ettiler. Ticaret yapamadık ve biz aracı bozuk olarak geri istedik. Bu sırada A**** Z**** bayide aracımızı çarpmışlar ve bize hiçbir şekilde bilgi vermeden aracın kaportasını yapıp boyamış bir şekilde bize vermeye çalıştılar. Biz aracı bu şekilde istemiyorum dedim. Ford 444 3 673 müşteri hizmetlerine defalarca sorunumu söyledim ama yetkililerden bize dönüş olmadı. Z**** Oto aracı yaptığını, sorun olmadığını dedi ama araçta değer kaybı olduğunu söylediğimde bizim sorunumuz değil dendi. Ne yapmalıyım sizce?