Ford Acamar Gebze Yetkililerine Müşterinizi Koruyunuz

Merhabalar. 2024 Mart ayında Ford Acamar Gebze bayisinden Puma araç satın aldım. Satın alma esnasında Ford Acamar yetkili bayinin güvencesi altında olan ve hala bünyesinde uygulama yapan Blue Car Care firmasına aracımın ön kaputuna ppf kaplama ve diğer bölgelere seramik uygulaması ve cam filmi uygulaması yaptırdım. Blue Car Care firma yetkilisi ppf veya oluşan başka sorunlara garanti verdi. İlk teslim alırken camlarda oluşan hava boşluklarını yetkiliye gösterdim ve düzeleceği söylendi. Maalesef söylendiği gibi olmadı ve tekrar geri götürüp düzelttirmek istedim ve tekrar cam filmlerine düzeltme yapıldı. Maalesef sorun hala devam ediyor. Bir fotoğraf ile görselini ekledim. Aracı aldıktan sonra seramik uygulamasını korumak için özel bez ve şampuanlar kullanarak aracımı en fazla 10-15 defa yıkadım. Maalesef 5 ay sonunda aracımda bir gram bile seramik bulunmamaktaydı. Ford Acamar bünyesinde çalışan Blue Car Care firmasının yetkili durumu teyit etti ve tekrar uygulama yapmayı kabul etti. Maalesef bu kadar kısa sürede böyle bir olay yaşadım. Umarım yapılan seramik uygulaması tekrar etmez. Bu süreçte kaputta oluşan fotoğrafını eklediğim şekilde ppf hasarı yaşadım. Yetkili arkadaş kullanıcı hatası olduğunu ve değişim için ücret karşılığında yapacaklarını belirtti. Ben bu hasarın bireysel hata olmadığını ve satış sırasında verdikleri sözlerini yani garanti kapsamında değiştirmeleri gerektiğini belirttim. Fakat hiçbir şekilde değişim yapmadılar. Ben çözümü Blue Car Care firmasında bulamadım ve ppf kaplamanın değişimi için Ford Acamar Gebze yetkililerinden çözüm bekliyorum. Ford güvencesinde olduğu için o firmaya işlem yaptırdım. Lütfen bünyenizde iş verdiğiniz firma ile yaşanan sorun için yardımcı olun.