Sıfır Araçta Üretim Hataları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

2024 model Ford Puma aracımı Konya Otokoç bayisinden 10.10.2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Aracımı teslim aldıktan sonra kaporta kısmında ve aracın altında sıkıntılar olduğunu fark ettim. Arka bagaj kapağında, üretim hatası olarak sol tarafında açıklık mevcut. Sağ arka kapıda da aynı sorun var. Aracımın alt egzoz sisteminde tamamen paslanma mevcut; daha 1 yıllık araç bile değil. Arka stop lambalarında, araç yıkadığımda buharlaşma oluyor. Sağ ön LED far daha 5 ay olmadan yandı, garanti kapsamında değişeceğini söylediler fakat gelen far da aynı çıktı. Bu nasıl bir durum, sıfır diye bir ton para verdik ama Ford pişmanlık yaşattı. Aracımın içinde rahatsız edecek düzeyde trim sesleri mevcut, nasıl sıfır araba anlamış değilim. İkame araç verdiler, bunu da sadece Konya'da kullanmam gerektiğini söylediler. Aracın il dışına gönderilemeyeceğini belirttiler. Memur olduğumdan dolayı izin dönüşü başka bir şehre gelmek zorunda olduğum için mağduriyet yaşadım, araç olmadığından dolayı. Konya Otokoç'ta aracım tam olarak bugün de dahil 22 gündür serviste ve hâlâ doğru düzgün bir haber yok. Yazışma yaptık, 'Bekliyoruz' gibi açıklamalar yapıyorlar. Aracıma Konya Otokoç servisinden değişim talep ettim, ancak talebim reddedildi. Ford yetkililerinden gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Saygılarımla