to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol platformu üzerinden Flormar’ın resmi satıcısından 14 Mayıs 2025 tarihinde verdiğim 11232937817-3848019448 numar...alı siparişte fondöten, kapatıcı, aydınlatıcı, allık, sabitleyici, beyaz göz kalemi, ruj ve kontür ürünleri satın aldım. Ancak tarafıma bu ürünler yerine yalnızca göz kalemleri gön
"İlginiz için teşekkürler"
30 Nisan 2026 tarihinde Flormar’ın internet sitesi üzerinden 2 adet göz kalemi siparişi verdim. Siparişim sistemde kargo...ya verilmiş olarak gözükse de, kargo firması tarafından tarafıma herhangi bir gönderi takip numarası SMS ya da e-posta yoluyla iletilmedi. Sipariş numaram 3223222738411534, teslima
28 Nisan’da Pazarama üzerinden Flormar markalı bir makyaj ürünü için 1 adetlik 5246***82 numaralı siparişi verdim. Arada...n 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve her
Flormar’dan aldığım CC ürün bozuk çıktığı için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Gratis’ten satın aldım, ancak kasad...a bana fiş verilmediği için, fark ettiğimde mağazaya gidip iade ya da değişim yaptıramadım. Daha sonra buradan iletişime geçtim, ürünüm benden alındı fakat aradan yaklaşık 3 ay ge
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Flormar mobil uygulamasındaki hesabıma, şifremi unuttuğum için yaklaşık bir... haftadır giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıklayıp kayıtlı
Flormara kaçtır yazıyorum geri dönüş alamıyorum stay concealer ambalaj doluluğundan dolayı kullanmadan dışına akmaktan b...itti. Ne çantaya koyabiliyorum ne de başka bir yere. Ürün her kullandığımda iki katı ürünü dışına akıtıyor. Ambajınız defolu yenisi ile değişim yapmak istiyorum
2025 yılında Flormar mağazasından aldığım Lightweight Lip Powder serisindeki 04 numaralı ruj, o günden beri kullandığım ...ve çok memnun kaldığım tek üründü. Bu sene ürünü tekrar almak istediğimde ise resmi siteden sipariş verdim, ancak gelen ürünle eski kullandığım ürün arasında bariz fark olduğunu gö
Daha önce de yazmıştım müşteri temsilcisi iletişime de geçti ama iş saatlerim kargoya uymadığı için götüremedim. Sizin a...ldırma imkanınız var mı? Aldırabilirseniz sevinirim. Çünkü saatler hiçbir şekilde uymuyor. Her geçen gün daha çok akıyor. Yeni resimler çektim kullanmadan hepsi dışına akıyor
Flormar’ın internet sitesinden 13 Mart 2026 tarihinde 318*****5241**29 numaralı siparişi verdim. Siparişteki ürünler sto...kta görünmesine rağmen iki gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bayram yaklaşmakta ve ürünlerin en geç çarşamba gününe kadar elim
Trendyol üzerinden Flormar mağazasından iki maskara, iki göz kalemi ve bir allık satın aldım. Ancak dün teslim edilen ka...rgoda sipariş ettiğim ürünler yerine iki allık, bir kaş kalemi ve bir de ruj gönderildi. Yani tarafıma gönderilen ürünler tamamen yanlış ve benim talep etmediğim ürünlerdi. Durumu
14-15 Şubat civarında Ayvalık’taki Gratis mağazasından Flormar marka bir oje satın aldım. Ojeyi sürdükten sonra yaklaşık... 1,5 gün tırnaklarımda kaldı; sildiğimde ise tırnaklarımın tamamının sapsarı olduğunu gördüm. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bu sararma hâlâ geçmedi ve bu durum beni hem sağlık açıs
"Teşekkür"
"Bugün Flormar tarafından telefonla arandım kırık ürünün kargoyla evimden alınabileceğini ve yeni ürün gönderebileceklerini ilettiler. Müşteri temsilcisi elif hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
16 Ocak Cuma günü Gratis mağazasından satın aldığım Flormar marka maskarayı aldıktan hemen sonra kullanmadım, yaklaşık 3... hafta sonra kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra gözüm enfeksiyon kaptı ve yaklaşık 1 haftadır gözüm enfeksiyonlu durumda. Hâlâ tedavim devam ediyor v
Flormar markasının Stay Perfect concealer kapatıcısını uzun süredir bir numaralı rengini kullanarak memnuniyetle tercih ...ediyordum. Bu ay Watsons Meydan şubesinden aynı ürünü tekrar satın aldım. Ancak eve gelip mevcut kapatıcım ile yeni aldığım ürünü yan yana koyduğumda, renk tonlarının bariz şekilde
Flormar mobil uygulamasında welcome25 ve genç50 kupon kodlarını kullanmak istediğimde, kampanyalar hâlâ aktif ve tanımlı... görünmesine rağmen sistem kuponları “geçersiz” olarak gösteriyor. Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve uygulamada herhangi bir ek şart veya kısıtlama da görmüyorum. Sepet
8 Şubat tarihinde Flormar’dan ilk alışverişimi gerçekleştirdim ve siparişim... 12 Şubat’ta teslim edildi. Sipariş vermeden önce ilk alışverişe özel 600 T
"Çok teşekkür ederim gayet güzel ilgilendiler eksik ürünlerimi gönderim sağlanıldı"
"Konu komple çözüldüğü zaman daha memnun olacağım şimdilik teşekkürler"
"Teşekkürler Flormar! "Geçtiğimiz günlerde verdiğim bir siparişi iptal etmeme ve para iademi almama rağmen, sistemsel bir hata sonucu ürünlerin kargoya verildiğini fark ettim. Bir bebek annesi olarak bu yoğun dönemimde vicdanen rahat etmeyip durumu müşteri hizmetlerine bildirdim.Beklediğimden çok daha nazik bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteri temsilcisi, dürüstlüğüm için teşekkür ederek paket içeriğini bana hediye ettiklerini ve güle güle kullanmamı iletti.Hem dürüstlüğün hala kazandırdığını gösterdikleri hem de bu yoğun ve yorgun dönemimde beni çok mutlu ettikleri için Flormar ailesine çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer harika! Artık sadık bir müşterinizim. ✨""
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
