Flormar Ojesinin Tırnaklarıma Sararma Getirmesi Ve Şikayetime Cevap Verilmemesi

14-15 Şubat civarında Ayvalık’taki Gratis mağazasından Flormar marka bir oje satın aldım. Ojeyi sürdükten sonra yaklaşık 1,5 gün tırnaklarımda kaldı; sildiğimde ise tırnaklarımın tamamının sapsarı olduğunu gördüm. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bu sararma hâlâ geçmedi ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de görüntü olarak ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ürünün fotoğrafını ve tırnaklarımdaki durumu da ekledim.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Flormar’ın mail adresine durumu detaylı şekilde yazdım; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün içeriği ve bu sararmanın sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürünün incelenmesini, oluşan zararın nasıl telafi edileceği konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. 30 TL ödeyerek aldığım bir ürün nedeniyle böyle bir sorun yaşamak istemezdim ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.