Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

28 Nisan’da Pazarama üzerinden Flormar markalı bir makyaj ürünü için 1 adetlik 5246***82 numaralı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve her seferinde kayıt oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin kargoya verilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.