to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Flormar mağazasından aldığım Lightweight Lip Powder serisindeki 04 numaralı ruj, o günden beri kullandığım ve çok memnun kaldığım tek üründü. Bu sene ürünü tekrar almak istediğimde ise resmi siteden sipariş verdim, ancak gelen ürünle eski kullandığım ürün arasında bariz fark olduğunu gördüm. Ürünün ismi şeftali olarak değiştirilmiş, ambalajı ve rengi tamamen farklı hâle gelmişti ve mağazada aldığım önceki 04 numara ile hiçbir benzerliği yoktu.
Ben iade talep etmiyorum, yıllardır kullandığım, elinde ambalajı hâlâ duran o eski ürünü istiyorum. Üründe seri değişimi yapıldıysa bile bu değişiklik bana göre çok başarısız olmuş ve markanın bu konudaki tutumu da hayal kırıklığı yaratmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “seri değişmedi, şeftali yazıyorsa şeftalidir” şeklinde bir dönüş aldım, ancak bir senedir aynı ürünü kullanan biri olarak aradaki farkı çok net görebiliyorum.
Flormar’dan, elinde ambalajı bulunan ve yıllardır severek kullandığım eski 04 numaranın birebir aynısının temin edilmesini ve bu seri değişimiyle ilgili tüketiciyi bilgilendirici, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Flormar markasına ait bir ruj satın aldım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Ürünü Aralık ayında Gratis mağazasından aldım ve daha ilk günden itibaren ciddi kalıcılık sorunu yaşadım. Dudaklarıma sürdükten sonra ruj en fazla 5 dakika bile durmadan tamamen siliniyor. Ürünü defalarca denememe rağmen s...
2 Aralık 2024 tarihinde Platin internet’in kendi sitesinden Flormar markasının 4 numara kapatıcısını satın aldım. Siteye koyulan ürün görselinde açık bir renk gösteriliyordu, ancak bana gönderilen kapatıcı çok koyu ve sarımsı bir renkti. Ürünün bana uygun olmadığını fark edince iade etmek istedim. A...
Flormar markasının Stay Perfect concealer kapatıcısını uzun süredir bir numaralı rengini kullanarak memnuniyetle tercih ediyordum. Bu ay Watsons Meydan şubesinden aynı ürünü tekrar satın aldım. Ancak eve gelip mevcut kapatıcım ile yeni aldığım ürünü yan yana koyduğumda, renk tonlarının bariz şekilde...
Uzun süredir severek kullandığım, özellikle pudrasından çok memnun olduğum Flormar markasıyla ilgili yaşadığım bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Şikayetim ürünlerden çok, müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamamla ilgilidir. Flormar’ın online sitesi üzerinden birkaç ürün sipariş ettim ve...
Yorumlar