to read complaints and reviews, or file yours.Göğüs Dikleştirme Ameliyatı Sonuçsuz Kaldı, Ücretin Tam İadesi Bekleniyor
8 Kasım 2025 tarihinde Gayrettepe Florence Nightingale Hastanesi’nde Prof. Dr. Ö**** Ç****’a meme dikleştirme ve küçültme ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde göğüslerimin dikleşeceği ve küçüleceği yönünde bilgilendirildim, bu beklentiyle yüksek bir ücret ödeyerek işlemi kabul ettim.
Ameliyat sonrasında süreç boyunca doktorla düzenli olarak iletişimde kaldım. Dönem dönem çektiğim videoları ve görselleri kendisiyle paylaştım, görüntüden ve şekilden duyduğum rahatsızlığı açıkça ilettim. Tüm bu paylaşımlarıma ve bilgi vermeme rağmen bana her seferinde bunun iyileşme sürecinde normal olduğu, zamanla düzeleceği ve endişe etmemem gerektiği söylendi, bu nedenle beklemem istendi.
Bugün gelinen noktada ise göğüslerimin görüntüsü ameliyat öncesi haliyle neredeyse birebir aynı, hatta benim açımdan daha kötü bir durumda. Verilen sözlerle ortaya çıkan sonuç arasında ciddi bir fark olduğunu, bu nedenle hem fiziksel hem psikolojik anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aynı doktora tekrar müdahale için güvenmem mümkün değil.
Bu sebeple, ameliyat için ödediğim ücretin bugünkü kurdan oluşan zararım da dikkate alınarak eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Prof. Dr. Ö** Ç** ile önce kendi muayenehanesinde göğüs dikleştirme ve küçültme ameliyatı için görüştüm, ödemelerimi burada yaptım ve ameliyatım 8 Kasım 2025 tarihinde Prof. Dr. Ö** Ç**tarafından çalıştığı Florence Nightingale Gayrettepe Hastanesi’nde gerçekleştirildi. Ameliyatım yaklaşık 6,5 saat sürdü ancak ameliyat sonrası sonucu gördüğümde göğüslerimin eski haliyle neredeyse birebir aynı olduğunu, hatta daha kötü bir görünüme sahip olduğunu fark ettim. Ameliyat sonrasında dikişlerin kenarlarında oluşan sarkmalar ve fazlalıklarla ilgili rahatsızlığımı da Prof. Dr. Ö** Ç**’a defalarca ilettim ve bu bölgeleri gösteren bir video gönderdim. Kendisi bu görüntülerin zamanla düzeleceğini, toparlanacağını ve endişe etmemem gerektiğini söyledi; ancak aradan geçen süreye rağmen görünümde herhangi bir iyileşme olmadı, aksine bu görüntü beni psikolojik olarak daha da olumsuz etkiliyor. Bu memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde Prof. Dr. Ö** Ç**, ileride karın ameliyatı olmayı düşünürsem, karın ameliyatı sırasında göğüslerimi de düzeltmeyi, gerekirse silikon takılabileceğini belirtti. Ancak bu sürecin risklerini ve olası komplikasyonları en başta kendisinin bilmesi ve bana açıkça anlatması gerektiğini, buna rağmen ameliyat sonucunun tamamen başarısız olduğunu düşünüyorum. Bugün geldiğim noktada hem ilk ameliyatın başarısızlığı hem de tekrar ameliyat olma zorunluluğu sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu ameliyat için Prof. Dr. Ö** Ç**’a 8.11.2025 tarihinde toplam 230.000 TL ödedim, ayrıca patoloji için de 7.500 TL ek ödeme yaptım. Şu an için tekrar ameliyat olsam bile daha iyi bir sonuç alınacağına veya göğüslerimin düzeltileceğine dair güven verecek somut bir garanti sunulmadığı için, yeniden ameliyata girmeyi riskli buluyorum ve bu nedenle bir kez daha aynı hayal kırıklığını yaşamak istemiyorum. Yaşadığım bu süreç, ortaya çıkan kötü estetik sonuç ve dikiş bölgelerindeki sarkma ve fazlalıklar nedeniyle, güncel göğüs dikleştirme ve küçültme ameliyatı ücretimle birlikte uğradığım zararın karşılanmasını, yani toplam maddi kaybımın iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. “36989318” no’lu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Henüz bir geri dönüş almadım, hiçbir adım atılmadı ve ücret iadesi talebim göz ardı edildi. Profesyonel olmayan bir tutumla karşılaştım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şimdi öncelikle benim ameliyatımı Prof. Dr. Ö** Ç** yaptı kendisine WhatsApp yoluyla gerekli şeyleri attığımda bana geriye dönüş yapmadı yani ben parayı da kendisine teslim ettimameliyatı da kendisine oldum dolayısıyla bu daha çok Florence Nightingale Hastanesi'nden daha çok Ö** Ç**'ı ilgilendiren bir konu ve bu konuyla ilgili bana kesinlikle geri dönüş gerekiyor yani ben bu hizmeti Profesör Dr. Ö** Ç**'tan aldım ama maalesef Türkiye'de bazen işte hani iyi niyet dostluklarla ticaret karıştırılaabiliyor ben buna gerçekten çok üzgünüm çünkü hemen ameliyatın ertesi bandajların çıktığında video attım ve kenardaki o sarkmaları verahatsız olduğum kısmı bunların düzelmediğini söylediğimde zamanla düzeleceğini söyledi geldiğimiz noktada hakikaten bir kadın olarak çok mutsuzum şu anda şikayet var da Ö** Ç**'la ilgili şikayet görmüyor olabilirsiniz ama şu anda en canlı örneği benim ve halen bu tarihe kadar ben kendisinden bir dönüş alamadım bunu çok dostane bulmuyorum açıkçası dediğim gibi hastanenin değil bana doktorun geri dönüş yapması gerekiyor
Sayın İlgili, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetimin tamamen kaldırılmasını rica ediyorum Prof. Dr. Özlem Çolak Benimle ilgilendi
Öncelikle doktorum Prof. Dr. Ö*** Ç***'a teşekkürlerimi sunuyorum kendisi benimle çok ilgilendi ve gerekeni yapıyor şikayetin kaldırılmasını rica ediyorum
