to read complaints and reviews, or file yours.Florence Nightingale Şişli Hastanesinde Fizik Tedavi Randevu Ve Bilgilendirme Sorunları
Florence Nightingale Şişli Hastanesi Fizik Tedavi Bölümünde yaşamış olduğum randevu ve kayıt sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Doktor kontrolüm sonrasında Fizik Tedavi almam uygun bulundu; ancak 01.10.2026 tarihinden bu yana tedavi planlaması için ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca özel sağlık sigortamdan dolayı sisteme evrakları eksik olarak yüklendiği için provizyon onaylanmadı; iki hafta bu şekilde oyalandım. Benim durumumun farkına varılması sebebiyle tekrar provizyon için onaya gidildi. Onaylanmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Fizik Tedavi Bölümünü ve çağrı merkezini aradım; ayrıca hastanede S**** Hanım ile de görüştüm. WhatsApp üzerinden de yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen randevum oluşturulmadı ve Fizik Tedavi sürecim başlayamadı.
Hastaneden, adım geçen tüm emar görüntülerimin eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ve ayrıca Fizik Tedavi sürecimle ilgili yaşanan iletişim ve planlama aksaklığının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ecem Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep ve şikâyetiniz tarafımızca alınmış olup gerekli kayıt oluşturulmuştur. Konu hakkında ilgili birimimizle görüşme sağlanmış ve yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İlgili birimimiz tarafından gün içerisinde tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
