to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarımın Gönderilmemesi Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Alamama
Oğlumun ameliyatları için 19 Şubat 2026 ve 3 Temmuz 2026 tarihlerinde Gayrettepe Florence Nightingale Hastanesi’nde toplam 140.000 TL ödeme yaptım. Ödemeleri kendi cebimden yaptım ve özel sigortama iletebilmek için bu harcamalara ait faturaları hastaneden talep ediyorum.
7 Ekim’den bu yana her gün çağrı merkezini arıyorum, en az dört kez aciliyet belirterek faturalarımın gönderilmesini istedim. Her seferinde aciliyeti ilettiklerini söylüyorlar ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir fatura iletilmedi, geri dönüş yapılmadı.
Hastaneden, 19 Şubat 2026 ve 3 Temmuz 2026 tarihlerindeki iki ameliyata ilişkin tüm fatura ve dökümlerin, sigortaya iletebilmem için tarafıma e-posta yoluyla veya uygun gördükleri resmi bir kanaldan acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. “37284617” no’lu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
