to read complaints and reviews, or file yours.Danışma Hattına Ulaşılamıyor, Anjiyo Raporu Gönderilmedi
Florence Nightingale Hastaneleri İstanbul’daki danışma hattına 444 0 436 ve 0 212 375 65 65 numaralarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum. 3 Eylül’de saat 17.39 ve 17.44’te yaptığım aramalar dahil olmak üzere, gün içinde yaklaşık 5 kez aradım, her seferinde 10 dakikaya yakın hatta bekletildim ve sadece müzik dinletildi, hiçbir şekilde operatöre bağlanmadım ve tahmini bekleme süresi bilgisi de verilmedi.
Oysa yaklaşık bir hafta önce yaptığım görüşmede, Şubat 2025’te Kızıltoprak Florence Nightingale Hastanesi’nde geçirmiş olduğum anjiyo işlemiyle ilgili ekipriz raporunu e-posta ile talep etmiştim. Talebimin ilgili birimlere iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bir haftadır ne herhangi bir rapor gönderildi ne de geri dönüş sağlandı.
Anjiyo ekipriz raporumun acilen kayıtlı e-posta adresime iletilmesini ve danışma hattındaki uzun beklemelere rağmen kimseye ulaşılamaması sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Sn. Necip A.; Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Sizinle telefon ile görüştüğümüz üzere yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Raporunuzun gönderimi sağlanmıştır. Herhangi bir sorunuz olduğunda Hasta İişkileri Birimi ile ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
