FLO Mağazasında Ayakkabı İnceleme Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme
Ankara Etimesgut Eryaman Gimsa Park FLO mağazasından Lumberjack marka aldığım ayakkabıyı, 3 ay sonra topuk kısmında oluşan deformasyon nedeniyle incel...
Ankara Etimesgut Eryaman Gimsa Park FLO mağazasından Lumberjack marka aldığım ayakkabıyı, 3 ay sonra topuk kısmında oluşan deformasyon nedeniyle incel...

Bundan yaklaşık 5-6 ay önce FLO'dan ayakkabı aldık. Ayakkabı hatalı çıktı, aynı saatte iade ettik fakat ürün incelemeye gönderildi. 10 ila 15 gün sonra karar çıktı ve haklı bulunduk. Aynı ayakkabıdan mağazada bulamadık, bu nedenle bize çek verdiler. Ancak çeki bir türlü kullanamadım. En son çek ipta...

27 Ağustos 2024 tarihinde FLO mağazasının internet sitesinden Vans marka ayakkabı aldım. 25 Temmuz 2025 tarihinde Vans resmi sayfasında yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde ayakkabıyı yıkadım ve rengi soldu. FLO ayakkabıları 2 yıl garantili olduğu için ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve üretim k...

10 gün önce 2 adet sandalet aldım 1 tanesi teslim edildi. Diğeri teslim edilmedi, maille de defalarca anlattım, görselleri ye beraber. Bana verdikleri cevap 'Değerli Müşterimiz, ST-3514208-X5V3 talebinize istinaden depo ve kargo özelinde gerekli incelemeler yapılmış olup eksik gönderilen ürün olma...

Ben FLO'dan aldığım ayakkabının ağız kısmı yırtıldı ve daha önce götürdüğümde ürün hatalı bulunup yenisi verilmişti. Tekrar aynı hatadan dolayı ürünü götürdüm, ancak bu sefer ürün hatası değil, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Fakat bu benim hatam değil. Gereğinin yapılmasını ve kısa sürede geri dö...

12 Temmuz da sipariş vermiş olduğum ayakkabı hala hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetleri bunun hakkında çalışma olduğunu söylüyor ama 3 haftadır bana ulaşan bir bilgi yok. Bu ilk ve son kez yaptığım alışveriş olacak FLO dan. Müşteri hizmetleri her defasında farklı bir şeyler söyleyip oyalıyor. A...

FLO online dan 2446687304 sipariş numarası ile 1799.98 TL'ye 4 çift sabo terlik sipariş ettim paketten 3 çift ürün çıktı. 44 numara terlik paketten çı...

FLO internet sitesinden '2 al 1 öde' kampanyası ile ayakkabı aldım. Bir tanesinin numarası olmadı ve bir büyük numarası ile değiştirmek için mağazaya gittim. Olmayan ayakkabı Hummel markasındaydı. Bu markanın FLO'da ve In Street'te bulunmadığını, sadece internet üzerinden satışlarının olduğunu söyle...
FLO mağazasından aldığımız ürünümüz, ertesi gün giyildiğinde kenarları açıldı ve kısa süre içinde garantiye gönderildi. Ancak üretici tarafından bir kusur olmadığı bilgisi verildi. Ürüne bakıldığında üretici hatasından dolayı açıldığı çok açık bir şekilde belli olmasına rağmen, şikayetimiz kabul edi...

FLO Mağazacılık ve Pazarlama a. Ş.'nin internet sitesinden aldığım ayakkabının kalıbı dar geldiği için iade etmek istiyorum. Fakat ne web sitesi üzerinden, ne mobil uygulamasından, ne de müşteri hizmetlerinden iade kodu alamıyorum. Mağazasından da farklı bir satıcıdan aldığımı söyleyerek iade kabul ...

FLO'nun kendi resmi web sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim ve kartımdan üç kez para çekildi. Ancak siparişlerimde hiçbir ürün görünmüyordu. Bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek bankaya yönlendirildim. Dört gün sonra ise bir ürünün siparişe alındığına dair bildirim geldi. Hiçbir şekilde...

FLO da 1+1 kampanyasından aldığım ürün bir adet geldi. Sebebini sorduğumda aynı ürünün başka müşterilerinde sepetinde olduğu için, sadece birinin yans...
Yaklaşık 2 ay önce FLO Denizli cadde mağazadan satın almış olduğum Vans marka ayakkabının 1 tanesinde renk solması-açılması meydana geldi. Denizli Teras Park mağazasından ürünü garantiye göndermek istedim ama artık ürünlerin gönderilmeyip görsellerinin merkeze iletildiği söylendi! Ve ürünün fotoğraf...

FLO Muş mağazadan eşim için babet ayakkabı aldım. Eşim girdikten birkaç saat sonra rahatsız olduğunu, sol ayakkabının iç ayaklarına vurduğunu belirtti ve giyemedi. Mağazaya götürdük, yapay zeka ile incelemenin olacağını belirttiler. Biz yapay zeka ile iç taraf için sağlıklı bir inceleme nasıl olacağ...

FLO mağazasından terlik aldık. Satın alırken herhangi bir numara istemediler kayıt olmadı. Sonrasında terlik yırtıldı fişte kayboldu incelemeye göndermek için gittiğimizde numara kayıt falan istediler görünmüyor deyip incelemeye almadılar. Bu konuda mağdurum numara istemeyen mağaza. Antalya kemer ...

FLO'dan yaptığım 2443035673 numaralı alışveriş sonrası ürünle ilgili bir sorun yaşadım. Sisteme girdiğimde, iade talebi oluşturmadığım halde ücretin sistem hatasından dolayı bana iade edildiğini gördüm. Hem kul hakkı olmasın hem de firmayı uyarayım, başkalarına da aynı hatayı yapıp zarar etmesinler ...

Merhabalar, 05.04.2025 tarihinde Kinetix marka ayakkabı aldım. 21.07.2025 tarihinde FLO'ya götürdüm; ön kısmında yapışkandan dolayı açılma olmuştu. Be...

FLO'dan aldığım Kinetix marka ayakkabım 3 ay olmadan ve aralıklı bir şekilde kullandığım halde kenarından açıldı. Alırken garantili olduğu herhangi bir sorunda getirebileceğimi söylediklerinden ürünü kenarından açılma yapmasından dolayı götürdüm ancak hiçbir şekilde ürünün arkasında durulmadı. 3 ayd...
Merhabalar, FLO mağazalar zincirinin sadık müşterisiyim. Bugüne kadar FLO'dan hiç şaşmadım. Dört çocuk babasıyım, bütün çocuklarımın ayakkabılarını FLO'dan alıyorum. En son aldığım bir ürünü inceleme için Van AVM mağazasından gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek iade ettiler. Bu konuda yardım...

Gaziantep Sanko Park AVM içerisinde bulunan FLO mağazasından alışveriş yaptığım esnada, kasa kısmında çalışan M**** adındaki bayan, müşterilere satış yaptığı ve işlem yaptığı esnada siyasi olarak propaganda yapmaktadır. Pahalılığın vermiş olduğunuz oyların sonucu meydana geldiği cümleleri kurarak mü...
FLO online mağazasından aldığım Puma spor ayakkabı küçük geldiği için kolay iade talebim reddedildi. İade benim hakkım, sonuna kadar bunun için mücadele edeceğim. FLO online'daki Sporthing mağazasından şikayetçiyim. İademin kabulü olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim.

Ürününü 76 Iğdır Cadde mağazasından aldım. Kendime ve eşime iki çift ayakkabı aldık. Aldığımız ayakkabılar ayak arkasına vuruyor ayak arkamızı yara yaptı. Yolculuğa çıktığımız için bize ekstra masraf çıkarttı. Gittiğimiz şehirde tekrar ayakkabı almak zorunda kaldık. Değişim talebinde 2 defadır bulun...

FLO'nun internet sitesinden sipariş vereli 16 gün oldu. 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet ayakkabı aldım ama hala sipariş hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hala kargoya verilmedi. Sürekli oyalıyorlar. Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
FLO markasının temelleri 1960 yılında Ahmet Ziylan tarafından atılmıştır. Faaliyetlerine küçük bir atölyede başlayan FLO, günümüzde ülkemizin ayakkabı pazarında lider konumdadır. FLO, mağazaları ile Türkiye’nin dört bir yanına kaliteli ürünleri götürmekte ve tüketicilerle buluşmaktadır. Günümüzde FLO, doğrudan 7 binin üzerinde dolaylı olarak ise 30 bine yakın insana istihdam sağlamaktadır. Yılda 45 milyon çift ayakkabı satışı gerçekleştiren FLO, hem yurt içinde hem yurt dışında hizmet sunmaktadır. Yurt içinde 365’in üzerinde yurt dışında ise 50’nin üzerinde mağazasıyla kaliteli ayakkabıları uygun fiyat avantajıyla tüketicilerle buluşan FLO, en sevilen ayakkabı mağazalarından biri olmayı başarmıştır. Ayrıca FLO Mağazacılık bünyesinde pek çok farklı marka konseptiyle sneaker ayakkabıları satışan sunan IN Street perakende noktaları da Türkiye’nin 87 farklı konumunda mağazaları ile sizlere ulaşmaktadır.
FLO ayakkabı kadın, erkek, çocuk 7’den 70’e herkese aradığı ayakkabıyı bulma imkanı sağlamaktadır. İhtiyacınız olan ayakkabıya uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan FLO, çok sayıdaki model seçeneğiyle beğeni kazanmaktadır. FLO ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabıdan bota, topuklu ayakkabıdan sandalete ihtiyacınız olan pek çok ayakkabı modeli yer almaktadır. FLO ayakkabı erkek modelleri arasında en çok talep görenleri; günlük ayakkabılar, klasik ayakkabılar, sneaker modelleri, ofis ayakkabısı, bot, çizme, sandalet gibi modellerdir. FLO ayakkabı bayan modelleri arasında en çok talep gören seçenekler ise; günlük ayakkabı, babet, spor ayakkabı, topuklu ayakkabı, bot, çizme, abiye ayakkabı, terlik ve sandaletlerdir. FLO ayakkabı modelleri arasında çocuklar için de sayısız ürün ve model seçeneği bulunmaktadır. FLO mağazalarında bulabileceğiniz çocuk ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabı, babet, bot, çizme, sandalet, outdoor ayakkabılar, krampon gibi modeller bulunmaktadır. FLO mağazalarında geniş model seçeneğinin yanı sıra geniş marka seçeneği de sizleri bekliyor. FLO ayakkabı markaları arasında; Kinetix, Polaris, U.S. Polo, Lumberjack, Adidas, Puma, Nike, Dockers gibi pek çok sevilen marka yer almaktadır.
FLO ayakkabı değişim ve iade seçeneği sunarak sizlere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır. FLO online üzerinden aldığınız FLO ayakkabı iade veya değişim sürecini başlatmanız için 60 gün süreniz vardır. 60 gün içerisinde size en yakın FLO mağazalarına giderek ürününüzün değişimini ya da iadesini yapabilirsiniz. Ürün iadesi veya değişimi yapabilmek için yanınızda kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi veya faturası bulunmalıdır. Ayrıca ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığında yanında yer alan tüm aksesuarların eksiksiz olması gerekmektedir. Eğer bulunduğunuz bölgede herhangi bir FLO mağazası bulunmuyorsa; iade ve değişim için ürünü FLO depo adresine de gönderebilirsiniz. Bunun dışında marka ile iletişime geçmek isterseniz FLO iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden FLO yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de FLO ayakkabı şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.