to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO internet sitesinden '2 al 1 öde' kampanyası ile ayakkabı aldım. Bir tanesinin numarası olmadı ve bir büyük numarası ile değiştirmek için mağazaya gittim. Olmayan ayakkabı Hummel markasındaydı. Bu markanın FLO'da ve In Street'te bulunmadığını, sadece internet üzerinden satışlarının olduğunu söylediler. Bu durum bana çok mantıksız geldi. Madem öyle, bu durumun belirtilmesi gerekir ya da sadece internet üzerinden satışı yapılmamalı. Tüketiciler bu konudan haberdar olmalı.
23 Temmuz’da FLO’nun internet sitesinden iki ürün aldım, Hummel marka spor ayakkabı için 1.674,37 TL ödedim. Kendi numaramı seçmeme rağmen ayakkabı kalıbı çok küçük geldi, kesinlikle olmadı. Ankara Metromall AVM’deki FLO ve In Street mağazalarına gidip numara değişimi yapmak istedim ancak bu modelin sadece online’da satıldığı, mağazalarda bulunmadığı ve değişim yapılamayacağı söylendi.
Ayakkabıyı iki kez iade etmek için gönderdim fakat kampanyadan alındığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Diğer ürünü bir kez denediğim için onu da iade edemeyeceğim söylendi. Satın alırken kampanya ürünlerinde iade olmayacağına dair bir bilgi verilmemişti. Mağazada olmayan bir ürünü internetten satıp, değişim veya iade imkanı sunulmaması mağduriyet yaşattı. FLO müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı.
14 gün cayma hakkım olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. Şu anda ayakkabıyı hiç kullanamıyorum ve param da boşa gitmiş oldu. Ücret iadesi talep ediyorum.
FLO internet mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasıyla eşim ve kendim için outdoor ayakkabı aldık. Kendime aldığım ayakkabı büyük geldi ve değiştirmek istedik. FLO mağazacılığın prosedürleri gereği sadece mağazadan değişim imkanı varmış. Mağazaya gittiğimizde ayakkabının stokta olmadığını söyledil...
FLO internet sitesinden aldığım ayakkabı, giydiğim numaraya rağmen bana büyük geldi. Değişim talebinde bulunduğumda, bunun sadece mağazadan yapılabileceği söylendi. Ancak mağazada istediğim numarada ayakkabı bulunmuyor ve internet sitesinde mevcut olmasına rağmen değişim yapılmıyor. Bu yüzden iade e...
Bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak için aynı ürün, aynı numara, aynı model iki ayakkabı sipariş ettim. Biri normal geldi fakat diğeri tamamen farklı bir model, farklı bir numara olarak ulaştı. Bu durum benim için oldukça hoş olmadı çünkü FLO'ya güvenirdim ve onu kaliteli bir mağaza olar...
FLO onlinedan 1 alana 1 bedava kampanyasından iki ayakkabı aldık. Bir tanesi hakiki deri erkek ayakkabısı idi. Ancak bize gelen başka marka, farklı numara, alakasız bir spor ayakkabı oldu. Mağazaya değişim için gittik, sizin siparişiniz stokta yok, benzerini alsanız indirimli fiyattan aldığınız için...
FLO İnternet sitesinden aynı ayakkabıdan 2 adet almama rağmen paketten 1 adet çıktı. Talepte bulundum ama kabul etmediler. 1 ayakkabı yok oldu gitti. FLO Kurumsal kimliğine yakışmayan bir tavırla beni yalancı konumuna soktu. Bir daha alışveriş yaparken 2 kez düşüneceğim.
Yorumlar