to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabı Boyası 92 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.672 
Ceket 25 
Çanta 375 
Çizme 158 
Elbise 29 
Eşofman 144 
Klasik Ayakkabı 1.156 
Koşu Ayakkabısı 586 
Krampon 179 
Mont 134 
Parfüm 7 
Saat 1.028 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.317 Tabanlık 89 Temizleme Köpüğü 50 
Terlik 537 
Topuklu Ayakkabı 100 
Valiz 154 
"Çok hızlı bir geri dönüş sağlandı çok teşekkürler"
26.07.2025 tarihinde N11 üzerinden FLO mağazasından sipariş verdiğim Reebok Reine Plus 25 Erkek Günlük Spor Ayakkabı (Sipariş No: 206478712533) yerine tarafıma tamamen alakasız bir şekilde Lumberjack terlik gönderilmiştir. Ürünü indirimli olarak satın almıştım. Hemen durumu hem FLO'ya hem de N11 de...
FLO dan 25/05/2025 tarihinde Dockers marka erkek deri ayakkabı aldım. Fakat bir ay içinde ayakkabı renk solması ve lekeler oluştu. Üç kez ürün inceleme yapıldı. Fat red verdiler. Sorun hala çözülmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum yardımcı olmuyorlar. Ayakkabı giyilecek gibi değil. Resimlerde görüld...
15.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 'bir alana ikinci %50' kampanyası kapsamında iki ayakkabı aldım. Birinin tabanı üçüncü giyişimde ayrıldı, diğeri ise ayağımı sıktı. Ürünleri Adıyaman Park AVM'ye iade ettim ve iade fişi aldım. 06.07.2025 tarihinde iade fişimle ve üzerine kartla ödeme yaparak bir...
Eskişehir Hamamyolu FLO mağazasından 15 gün önce aldığım 43 numara Nike Monarch ayakkabıyı İstanbul'a giderken giydim. Ayakkabının ayak küçük parmağıma denk gelen noktasında, üst deri parçası üst üste dikilmiş ve iç tarafta bir çıkıntı oluşmuş. Bu çıkıntı küçük parmağımda yara yaptı. Bunun üzerine H...
2441969802-1 sipariş numaralı Ürünü aldığıma pişman oldum. Ürünü Mayıs ayında FLO uygulamasından satın aldım Haziran ayında kullanmaya başladığım ürün sol arka iç tarafı 1 aylık kullanımda yırtıldı. Kayseri Forum AVM FLO mağazasına götürdüm iade için. İncelemeye alacağız dediler yalnız bu şikayetten...
12 Temmuz tarihinde FLO'nun online mağazasından biri kadın, diğeri erkek olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi Dilek A****** adına verdim (Sipariş No 2445816379). Ürünler büyük geldiği için Rize FLO mağazasına giderek ayakkabıları iade ettim. Ancak alışveriş sırasında e-posta adresim...
FLO'nun internet sitesinden, satışını yaptığı Ziya Ayakkabıcılık markasına ait bir ürünü aldım. FLO, kendisine sorumluluk bulmayıp Ziya Ayakkabıcılığı suçlamaktadır. Ayakkabı, sadece iki kez giymeme rağmen yırtıldı. FLO herhangi bir çözüm sunmamakta, Ziya Ayakkabıcılık ise cevap vermemektedir. FLO'n...
"Sorunumu telefonla ve mağaza ile halledebilseydim daha mutlu olurdum. Şikayet var aracılığıyla hallermis oldum. Mağazadaki arkadaşların daha duyarlı olmasını diliyorum. Hallolduğu için teşekkür ederim."
FLO'dan babam için bir spor ayakkabı aldım. Memlekete giderken kargo elime geç ulaştığı için babam geç denedi memleketten geç döndüğü için ve olmadı n...
"Müşteri temsilcisi ve nora AVM FLO mağazasında sorunum hızlı bir şekilde çözüldü"
Antalya ozdilek filo mağazasından aldığım Reebok marka ayakkabının kalıbında sorun bulunmaktadır ama ne FLO ne de Reebok hiçbir şekilde kabul etmemektedir. Müşteri haklarını ihlal etmektedir. Ürettiği ürünün ve sattığı ürünün arkasında durmamakta ve ayıplı ürün satmaktadır. Ürünün iadesini alınması ...
Yaklaşık 3-4 ay önce FLO’dan online sipariş ile bir "Nike Star Runner 4 NN" ayakkabısı satın aldım. Bu ürünü yalnızca günlük yürüyüşlerimde kullandım. Kısa bir süre içinde ayakkabının yan dikişleri atmaya başladı. Bunun üzerine ayakkabıyı garanti incelemesine göndermek için FLO’ya teslim ettim. Anc...
FLO Kağıthane Axis AVM mağazasından yaptığım alışverişte, ürünün barkod fiyatı ve kasadaki fiyatı arasında fark vardı; bu durumun görselleri de elimde mevcut. Mağaza çalışanı, sistemde hata olduğunu ve bu hatanın kendisinden kaynaklandığını kabul etti. Erkek personel konuyla ilgilenip yardımcı olmay...
Lumberjack marka 8684620533654 barkod numaralı ürünü Çanakkale mağazasından aldım. Ürünü henüz 3 ay kullanmamışken, suyla temas ettiğinde boyası beyaz kısımlara aktı. Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, şu anda üçüncü kez gönderdim. Ayakkabının kendi temizlik ürünüyle temizlememe rağmen bir etk...
"Hızlı ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim. Özellikle iletişime geçen Zeynep hanımın güzel tavrından dolayı teşekkür ediyorum"
1 ürün alana 1 bedava kampanyasında 1 ayakkabı aldım 2. Ürün tarafıma teslim edilemedi. 2 ay oldu. Paramı alamadım . Yazıklar olsun diyorum. Sözde büyük firma imiş. Yalan Meydan dükkanı bile olamamış. FLO mağaza olamaz. Tüketiciler dikkat ediniz lütfen
Çözüm istiyoruz. Flo'dan 2 ay önce aldığım spor ayakkabım patladı FLO artık tüm kusuru müşteriye atıyor ayıp ya. İade -değişim talep ediyorum... Yılardır FLO'dan giyiniyorum böyle bir kalitesizlik olamaz. Gerçekten artık almaya korkuyoruz yetkililer lütfen çözüm
FLO internet sitesi üzerinden bir ayakkabı aldım, ancak gelen ürün bayan ayakkabısı çıktı. Aradığımızda, ürünü kargoya vermemizi söylüyorlar. Biraz ısrar edince, kargonun gelip ürünü evden alacağı söyleniyor fakat 5 gün geçti, gelen giden yok. Telefonda görüştüğümüz çalışanlar yetkisiz ve yardımcı o...
18.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim spor ayakkabı hâlâ 'Kargonuz hazırlanıyor' olarak görünüyor ve gönderilmiyor. İnsanların ihtiyacı olduğu için sipariş veriyoruz. Bu kadar gecikme olunca işin tadı kaçıyor, insanı pişman ediyorsunuz. Bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
FLO'dan 2 adet şortu (1 alana 1 bedava kapsamında) 699,99 TL'ye aldım. 2 adet tişörtü (1 alana 1 bedava kapsamında) 649,99 TL'ye aldım. 1 tişörtü iade ettiğimde hesabıma yansıyan ücret 103 TL gibi komik bir sayı oldu. Oysaki 2 tişörte 649 TL vermiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalandırma...
FLO mağazasından Torex markasından ayakkabı aldım, sonradan ayağımda yara oluştu ve ayağımı çok sıkmaya başladı. İncelemeye gönderdim lakin iade veya değişim hakkı sunmadılar. Para iadesi veya değişim konusunda yardımcı olursanız çok memnun olurum. Teşekkür ederim.
Kayseri Meysu Outlet'teki FLO mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabının iç astarı yırtıldı ve ucu açıldı. Üç kez garantiye gönderdim, ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Ayakkabının iç astarının yırtılması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Sonuçta ben ayakkabının iç astarın...
FLO'dan sipariş verdim ancak siparişlerim arasında görünmüyor. Üstelik ödemeyi de yaptım. Lütfen yardımcı olun. Giriş yapıyorum fakat siparişim görünm...
FLO markasının temelleri 1960 yılında Ahmet Ziylan tarafından atılmıştır. Faaliyetlerine küçük bir atölyede başlayan FLO, günümüzde ülkemizin ayakkabı pazarında lider konumdadır. FLO, mağazaları ile Türkiye’nin dört bir yanına kaliteli ürünleri götürmekte ve tüketicilerle buluşmaktadır. Günümüzde FLO, doğrudan 7 binin üzerinde dolaylı olarak ise 30 bine yakın insana istihdam sağlamaktadır. Yılda 45 milyon çift ayakkabı satışı gerçekleştiren FLO, hem yurt içinde hem yurt dışında hizmet sunmaktadır. Yurt içinde 365’in üzerinde yurt dışında ise 50’nin üzerinde mağazasıyla kaliteli ayakkabıları uygun fiyat avantajıyla tüketicilerle buluşan FLO, en sevilen ayakkabı mağazalarından biri olmayı başarmıştır. Ayrıca FLO Mağazacılık bünyesinde pek çok farklı marka konseptiyle sneaker ayakkabıları satışan sunan IN Street perakende noktaları da Türkiye’nin 87 farklı konumunda mağazaları ile sizlere ulaşmaktadır.
FLO ayakkabı kadın, erkek, çocuk 7’den 70’e herkese aradığı ayakkabıyı bulma imkanı sağlamaktadır. İhtiyacınız olan ayakkabıya uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan FLO, çok sayıdaki model seçeneğiyle beğeni kazanmaktadır. FLO ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabıdan bota, topuklu ayakkabıdan sandalete ihtiyacınız olan pek çok ayakkabı modeli yer almaktadır. FLO ayakkabı erkek modelleri arasında en çok talep görenleri; günlük ayakkabılar, klasik ayakkabılar, sneaker modelleri, ofis ayakkabısı, bot, çizme, sandalet gibi modellerdir. FLO ayakkabı bayan modelleri arasında en çok talep gören seçenekler ise; günlük ayakkabı, babet, spor ayakkabı, topuklu ayakkabı, bot, çizme, abiye ayakkabı, terlik ve sandaletlerdir. FLO ayakkabı modelleri arasında çocuklar için de sayısız ürün ve model seçeneği bulunmaktadır. FLO mağazalarında bulabileceğiniz çocuk ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabı, babet, bot, çizme, sandalet, outdoor ayakkabılar, krampon gibi modeller bulunmaktadır. FLO mağazalarında geniş model seçeneğinin yanı sıra geniş marka seçeneği de sizleri bekliyor. FLO ayakkabı markaları arasında; Kinetix, Polaris, U.S. Polo, Lumberjack, Adidas, Puma, Nike, Dockers gibi pek çok sevilen marka yer almaktadır.
FLO ayakkabı değişim ve iade seçeneği sunarak sizlere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır. FLO online üzerinden aldığınız FLO ayakkabı iade veya değişim sürecini başlatmanız için 60 gün süreniz vardır. 60 gün içerisinde size en yakın FLO mağazalarına giderek ürününüzün değişimini ya da iadesini yapabilirsiniz. Ürün iadesi veya değişimi yapabilmek için yanınızda kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi veya faturası bulunmalıdır. Ayrıca ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığında yanında yer alan tüm aksesuarların eksiksiz olması gerekmektedir. Eğer bulunduğunuz bölgede herhangi bir FLO mağazası bulunmuyorsa; iade ve değişim için ürünü FLO depo adresine de gönderebilirsiniz. Bunun dışında marka ile iletişime geçmek isterseniz FLO iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden FLO yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de FLO ayakkabı şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
