Yerel Marka Ayakkabının Yırtılma Sorunu Red Edildi, Çözüm Bekleniyor

FLO Niğde mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce GS-GRUP marka, barkod numarası 8684710888725 olan bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının ön dikişlerinden ve boğaz kısmından yırtılmalar oluştu.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz, yani red olarak geri döndü. Benzer şekilde kullandığım diğer marka ve modellerde bu sorunu yaşamazken, yaşasam bile özellikle yabancı markalar ürünlerinin arkasında dururken, yerli olsun diye tercih ettiğim bir markanın bu şekilde mağduriyet yaşatmasını ve red kararı vermesini kabul edemiyorum.

Mağaza ile ve yetkili kişilerle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini, mümkünse ürünün iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.