Üst Deride Aşınma Ve Mağazanın Çözüm Reddetmesi

FLO mağazasından yaklaşık 4 ay önce 2.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günde ortalama 4 saat kadar kullandım ve ürünün üzerinde herhangi bir yırtılma olmamasına rağmen, üst kısmındaki deride belirgin bir aşınma oluştu.

Bu durum üzerine FLO mağazasına başvurdum; ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kısa sayılabilecek bir sürede, üstelik bu kadar dikkatli kullanmama rağmen deride böyle bir aşınma oluşmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini, hatalı üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa gerekli işlemlerin yapılarak ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.