Üç Saatte Yırtılan Sandalet İçin Değişim Ve İade Reddi

24.07.2026 tarihinde Ağrı merkezdeki FLO mağazasından 3 adet sandalet satın aldım. Sandaletlerden birini ertesi gün yaklaşık 3 saat kadar giydiğim anda yan kısımlarında yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü ayağımdan çıkarmadan, aynı şekilde mağazaya giderek bana satış yapan personele gösterdim.

Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndermek için fotoğrafını çektiler ve bir form doldurup imzaladım. Kısa süre sonra FLO’dan üretim kaynaklı herhangi bir sorun tespit edilmediği ve bu nedenle değişim ya da iade yapılmayacağı yönünde SMS aldım. Bir gün ve sadece birkaç saat giyilen bir sandaleti bu şekilde kullanıcı hatası gibi değerlendirip sorumluluk almamalarını kabul etmiyorum.

Sadece 1 günde ve 3 saatlik kullanımda yanlarından yırtılan bir sandaletin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. FLO’nun yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, sorunlu sandalet için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.