to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Kullanım Sonrası Ayakkabının İçindeki Deliklere Karşı Değişim Ve İade Talebi
12.09.2026 tarihinde Esenyurt Center FLO mağazasından çocuğum için 1.799,99 TL bedelle u. S. Polo marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 14 Eylül’de giyilmeye başlandı ve sadece 3 gün okula giderken kullanıldı. Buna rağmen ayakkabının iç kısmında kısa sürede kocaman delikler oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Bu durum üzerine mağazaya gidip durumu anlattım, fotoğraflar çekildi ve incelemeye gönderildi. Sonrasında tarafıma SMS ile inceleme sonucu bildirildi ve “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, değişim veya iade yapılamayacağı” söylendi. Hem kullanım süresi hem de oluşan hasarın boyutu, bunun kullanıcı hatası olmadığını açıkça gösteriyor; bir çocuğun bu kadar kısa sürede ayakkabının içinde böyle delikler açması mümkün değil.
Kısa sürede bu hale gelen ve çocuğumun artık giyemediği bu ayakkabı için incelemenin yeniden değerlendirilmesini, öncelikle ürün değişimi, mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
