Üç Ayda Deri Ayakkabıda Çatlama, Soyulma Ve Renk Solması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce FLO’nun online mağazasından, günlük kullanım için İnci markalı bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 3 ay kullandım ancak ayakkabının derisinde çatlamalar, deride soyulmalar, beyazlamalar ve belirgin renk solmaları meydana geldi. Bu kusurlar ayakkabının neredeyse her tarafında oluştu.

Sipariş numaram 2450846413’tür. Ürünü FLO’ya incelemeye gönderdim ancak üretim kaynaklı bir kusur olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabının ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek tarafıma kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.