to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan aldığım ürün Aras Kargo Konya Mevlana şubesine teslim edildi, ancak kargo şirketi paketi hiçbir şekilde adrese getirmeden “geldik, kimse yoktu” diyerek geri iade sürecine almış. Takip numaram 6350473058695 ve sistemde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen o gün hiçbir şekilde kapım ç...
FLO mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 2454090447 numaralı, DHL 725667788897 takip numaralı siparişim DHL Kargo ile Milas şubesine gönderildi. Teslimat adresi olarak Selimiye Mahallesi’ni seçmeme rağmen, DHL Kargo bu adrese teslimat yapamayacağını, ürünü şubeden teslim almamı...
9 Aralık tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2453188300 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında dört kez “adres bulunamadı” ve “kargo teslim alınmadı” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar görüntülendi. Bunun üzerine kargo f...
"Teşekkür ederim"
8 Aralık tarihinde FLO online mağazasından “Cool Harvey Ortopedik Kaymaz Taban Unisex Çocuk Bot, 34 numara” siparişi verdim. Sipariş numaram 2453170873-2, kargo takip numaram ise 2002 2722 4387 51’dir. Ürün 9 Aralık’ta Sürat Kargo’ya verildi, 10 Aralık’ta Ankara aktarmaya indi; ancak Sürat Kargo Söğ...
FLO’nun internet sitesi üzerinden kızımın doğum günü hediyesi olarak satın almak istediğim Adidas vl Court Base Beyaz Kadın Sneaker (101909425) modelinin 38 ve 38.5 numaralarının stoğu tükenmiş durumdaydı. Bu nedenle 11.12.2025 tarihinde saat 16.15 civarında FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçe...
18.11.2025 tarihinde FLO’dan 430,46 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 2452450293. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece siparişi verdiğim gün “sipariş alındı” mesa...
Uzun süredir iPhone cihazımda kullandığım FLO uygulamasında e-posta adresimi doğrulayamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim (Gmail) ile defalarca denememe rağmen herhangi bir doğrulama kodu e-posta kutuma ulaşmıyor. Ayrıca, "Şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda da altı haneli şifre gönderildiği beli...
26 Ekim’de FLO mağazasından Kinetix 8684710009767 kodlu ayakkabıyı satın aldım ve 1299,99 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemi sonrası bana herhangi bir takip numarası verilmedi, ancak fişimi aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin olm...
8 Ağustos tarihinde FLO web sitesi üzerinden Aryan 11-367 kodlu siyah-beyaz 39 numara terlik siparişi verdim (Sipariş No: 2447869145). Ancak tarafıma ...
flo.com.tr'den satın aldığım ürün kargoya verildi. Görünüyor ancak teslim edilmedi. Konu ile ilgili takip yapmak istediğim zaman web sitesinden yardım alamadım, sorunu çözebilecek bir talep oluşturamadım. Bir mail adresi yok. FLO'dan alışveriş yaparken yaşanan sorunları çözmek için kolay yol yok.
"Teşekkürler bir şekilde yüklendi ancak puanların yatması için mutlaka şikayet etmek gerekmemeli."
"Gerek duymuyorum teşekküre. En başında mağduriyetimin giderilmesi bu kadar kolayken zorlaştırdılar."
FLO mağazası, %100 üretim hatası olan ürününü kullanıcı hatası diyerek geri göndermiştir. Yoğun mesaj trafiğiyle, ürünü 90 gün içinde almazsam imha edeceğini belirterek tehdit etmiştir. Mağazadaki yetkisiz ve etkisiz çalışanlarla çözüm bulamayacağımız kesinleşti. Garanti kapsamındaki kırık bir ayakk...
Merhaba arkadaşlar, benim şikayetim Hepsijet hakkında. 2440073231 takip numaralı, 13 Nisan 2025 tarihinde FLO mağazasından aldığım ürünüm, Gebze toplama merkezinde bulunmasına rağmen 16 Nisan 2025'te Diyarbakır aktarma merkezine gönderildi. Hepsijet uygulamasında, 15 Nisan'da İstanbul/Beyoğlu'ndaki ...
"Kendi imkanlarımla FLO'yu arayıp çok talep oluşturdum hiç ilgilenen olmadı. Bu platforma yazınca çözüm oldular. Teşekkürler..."
FLO online sitesinden 29 Aralık tarihinde 2 adet bot aldım. Sipariş numaram 2424678663. Botlardan birini 10 Ocak tarihinde iade kodu ile birlikte Aras...
FLO mağazasından aldığımız Kinetix marka ayakkabının 2 ay içerisinde burnu yırtıldı. Bu kadar para verilip 2 ay içerisinde ayakkabının bu hale gelmesi normal mi? İncelemeye gönderdik ürünün malzeme ve üretimi ilgili bir hata tespit edilemediği. Her zaman ki klasik cevap kullanıcı hatası. Biz bu ayak...
FLO dan aldığım ayakkabının yan üst tarafı (ayakkabı kenarın üstü) yırtılma oldu. Mağazaya ürün değişimi için başvurdum. Ürün inceleme sonucunda üründe üretim ile ilgili herhangi bir hata bulunmadığı tespit edildiğine dair tarafıma cevap verilmiş olup değişim talebim reddedilmiştir. Ayakkabıda yır...
Merhaba https://www.flo.com.tr/ adresinden 06/05/2024 tarihinde sipariş verdim. Anneler Günü sebebiyle oluşturduğum siparişimin (sipariş numaram 2408978182 ) faturası aynı gün 6 May pazartesi 23:57 de email adresime gönderildi. Sipariş Durumu:1 Ürün Kargoya hazır olarak 06/05/2024 tarihinde güncel...
26.04.2024 tarihinde Bandırma Liman AVM FLO mağazasında çalışan A** a. Adlı çalışandan şikayetçiyim. Ayakkabı numarasını sorduğumuz zaman 'Alın işte orada' tarzında bir cevap verdi. Kendisi söylediği lafın farkında olmadığı izlenimi verdi çünkü arkasını dönüp hemen gitti. Çağırdığımız sırada sadece ...
14.11.2023 tarihinde reebok.com.tr' den aldığım ayakkabı kargoyla sözde gönderdiği bildirimi aldım. Çok tuhaf, Aras Kargo bana bu kargo teslim etmedi ve geri dönmek üzere FLO mağazaya yola çıktığını bana bildirim geldi. Ayakkabı geri depoya ulaşınca müşteri temsilcisi iade olacağını belirttiler. FL...
FLO firmasından 12 Kasım 2023 tarihinde FLO nun internet sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş No: 23111200471074 bu siparişimde 1 alana 1 bedava şeklinde toplam 4 adet ürün aldım. Ürünler tek paket halinde kargoya verilmiş fakat kargo sistemine 2 paket olarak girilmiş. (Mağaza ve kargo şubesi hatası...
"Devran beyin iletişimi geçmesi ile bilgilendirme yapıldı en kısa sürede teşekkürler"
FLO uygulamasından sipariş verdim. Takip için uygulamaya gireceğim giremiyorum. FLO uygulaması durdu diyor. 2 3 kez yeniden indirdim yine de giremiyor...
"Teşekkürler"
