Su Geçirmez Botta Sızıntı Ve Mağazadan Çözüm Yokluğu

Adıyaman Park AVM’de yer alan FLO mağazasından şubat ayında su geçirmez denilerek bir bot satın aldım. Ancak botu ilk kullanımımda, her yerinden su geçirdi ve ayaklarım tamamen ıslandı. Su geçirmez diye özellikle tercih ettiğim bir ürünün ilk giyişte bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm. Görevli arkadaşlar botun fotoğrafını çekip inceleme için ilettiler, ardından tarafıma red mesajı gönderildi. Üründe açıkça sorun olmasına rağmen, inceleme sonucu olumsuz geldi ve mağaza bu red kararının ardından bana hiçbir çözüm sunmadı. Ne değişim, ne de iadeyle ilgili yardımcı oldular, “yapılacak bir şey yok” şeklinde bir yaklaşımla süreci kapattılar.

Hem su geçirmez denilerek satılan bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde su alması hem de sonrasında hiçbir çözüm önerilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, botun değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.