Su Geçiren Botlarım İçin Değişim İsteğime Cevap Verilmedi

Ocak 2026’da FLO Gimart outlet mağazasından bir çift kadın bot satın aldım. Ancak kısa süre içinde botlar su almaya başladı ve özellikle yağmurlu havalarda ayağım tamamen ıslanır hale geldi. Kışlık olarak aldığım bir ürünün bu şekilde su geçirmesi hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiledi.

Ürünü 3 Şubat’ta incelemeye verdim ve fp260203-451-0362803 numaralı inceleme talebim için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim/iade yapılamayacağı” şeklinde bir SMS aldım. Su alan bir botta üretim hatası yok denilmesini kabul edemiyorum ve bu karara kesinlikle katılmıyorum. Ürünün Fotoğrafını Görerek Dijital Ortamda İnceleniyormuş siz ürünü talep etmemişsiniz fotoğraflara bakarak nasıl böyle bir sonuç aldınız çok merak ediyorum

Mağaza ile görüştüğümde bana yeniden inceleme için mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Ben, su geçiren bu botların arkasında durulmasını ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. FLO’nun müşteri memnuniyetini esas alarak bu kez detaylı bir inceleme yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.